Operador De Sac

Na Sodimac a gente constroi junto: projetos carreiras e futuros. Fazemos parte do ecossistema Falabella um dos maiores grupos de varejo da America Latina com mais de 90 mil pessoas conectadas pelo proposito de simplificar e aproveitar mais a vida.

No Brasil somos mais de 2.400 pessoas movidas pela vontade de fazer acontecer. Aqui desenvolvimento e aprendizagem continua fazem parte da jornada e cada pessoa e protagonista da propria historia.

O time de Atendimento e a voz e o ouvido da Sodimac: cuida de cada cliente resolve o que precisa ser resolvido e transforma problemas em boas experiencias.

Como OPERADOR DE SAC voce coloca a mao na massa todos os dias e e parte essencial da experiencia que entregamos ao cliente.

• Registrar atendimentos e identificar oportunidades de melhoria.
• Atender clientes com empatia e agilidade pelos diferentes canais.
• Resolver duvidas solicitacoes e reclamacoes ate o final sem deixar pontas soltas.
• Trabalhar junto com outras areas para dar a melhor resposta ao cliente.
• Executar com cuidado e responsabilidade as atividades da funcao.

• Ensino fundamental/medio (conforme a funcao).
• Experiencia na funcao e um diferencial; energia e vontade contam muito.
• Responsabilidade agilidade e foco na rotina.
• Comunicacao clara paciencia e foco na solucao.
• Boa escrita e organizacao para registrar os atendimentos.

• Familiaridade com sistemas de atendimento e CRM.
• Experiencia em SAC call center ou pos-venda.

• Vale Transporte com participação de 6% conforme opção do candidato
• Assistência médica: subsidiado parcialmente pela empresa com coparticipação
• Plano odontológico: subsidiado parcialmente pela empresa
• Seguro de vida: vigência no mês seguinte da admissão
• Cesta básica: de acordo com a assiduidade do colaborador
• Convênio farmácia: preços e condições exclusivas em produtos da rede Drogasil e DrogaRaia com a possibilidade de desconto em folha
• Day Off de aniversário: seu dia do ano fica de presente para comemorar como quiser!
• Participação nos lucros e Resultados de acordo com a Política Vigente
• Licença parental estendida: prorrogação da Licença Maternidade e Paternidade de até 06 meses para mães e 20 dias para pais
• Auxílio Natalidade: envio de uma cesta com produtos de primeira necessidade para o colaborador e o seu bebê desde que o comunicado seja realizado em até 50 (cinquenta) dias após o nascimento
• Vale Refeição no valor de R$ 1200 ao dia
• Universidade corporativa
• Descontos em produtos comercializados em nossas lojas: imediato com recursos próprios e após 06 meses possibilidade de desconto em folha
• Parceria com o Sesc
• Benup plataforma personalizada que conecta parcerias com cupons promocionais
• Confia Sodimac: central de atendimento 24 horas para atendimento em psicoterapia serviço social e educação financeira
• Goldies: Aplicativo para facilitar a gestão da saúde
• TotalPass: benefício corporativo que oferece acesso a academias estúdios e serviços de bem-estar
• Auxílio Funeral: estendido ao cônjuge e/ou seus filhos ou enteados de até 21 anos dependentes do segurado titular.
• Worksite: Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel vida residência entre outros.

Aqui a gente constroi trajetorias juntos. Vem ser Sodimac!

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