Operador de Autenticação Bilíngue I

Realizar análise preventiva à fraude em compras realizadas pela internet dentro ou fora do Brasil. São analistas que tratam pedidos com risco de fraude do mais baixo até o mais alto podendo atuar em triagem de pedidos ou mesmo como double-check de pedidos já triados além de reanálises prioridades  grupo controle de clientes específicos entre outros. Seu atendimento é voltado a tomada de decisões.

Responsabilidades: 

• Analisar a solicitação de compras/serviços com objetivo de aprovar essas solicitações e evitar perdas decorrentes de fraude (CBK) efetuando contato telefônico em inglês ou português com cliente quando necessário e garantindo entrega de suas metas;
• Executar análises massivas em solicitações de compras/serviço;
• Participar de reuniões para alinhamento e discussão de melhorias no processo de análise e desenvolvimento profissional e pessoal;
• Atender demanda do SAC (serviço de atendimento ao cliente) referente a priorização nas análises;

Qualifications :

• Inglês Fluente
• Pacote Office
• Capacidade Analítica
• Boa comunicação
• Agilidade
• Proatividade

Additional Information :

A Serasa Experian é muito mais do que você o propósito de criar um futuro melhor ampliando oportunidades para pessoas e empresas no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 26 países e pela certificação internacional Top Employers além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 46 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time