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Gestor de Projetos
Job Location:
Monthly Salary:
Posted:
15 July 2026 (30+ days ago)
Posted:
Application Deadline:
12 October 2026
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
Missão:
Buscamos um(a) Gestor(a) de Projetos para atuar na área de Ongoing sendo responsável por estruturar os processos operacionais dos clientes garantir a qualidade da prestação de serviço e conduzir o relacionamento com foco em retenção previsibilidade e evolução das contas.
Responsabilidades:
- Estruturar e acompanhar os processos operacionais dos clientes e do squad;
- Organizar a rotina da operação distribuindo demandas e acompanhando prazos;
- Garantir a qualidade da prestação de serviço durante todo o contrato;
- Conduzir o relacionamento com os clientes alinhando expectativas e solucionando situações críticas;
- Identificar gargalos operacionais diagnosticar problemas e coordenar planos de ação;
- Atuar na retenção de clientes acompanhando indicadores de satisfação e riscos de cancelamento.
O que buscamos:
- Conhecimento sobre plataformas de e-commerce ERPs e integrações;
- Organização e capacidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;
- Perfil analítico com visão de processos e foco em melhoria contínua;
- Boa comunicação postura consultiva e habilidade para conduzir conversas com clientes;
- Autonomia senso de dono e facilidade para solucionar problemas.
Será um diferencial:
- Experiência em agências ou operações de e-commerce;
- Vivência com retenção de clientes e prestação de serviços recorrentes;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos ( Asana ClickUp ou similares);
- Conhecimento em tráfego pago ou criativos;
- Utilização de IA para otimização de processos e produtividade.
Remuneração:
- Salário compatível com o mercado de acordo com nível de experiência e conhecimentol;
Benefícios:
- Campanhas internas de premiação;
- Plataformas de cursos para desenvolvimento pessoal e profissional;
- Cultura de autonomia performance e crescimento;
- Time colaborativo.
