Gerente SerraES

Estamos buscando uma pessoa para assumir a gestão geral da clínica atuando como uma verdadeira liderança da unidade e garantindo que a operação funcione de forma organizada eficiente e alinhada aos padrões da franquia.

É uma posição bastante dinâmica que combina gestão de pessoas operação relacionamento organização e resultados.

A função exige uma visão bastante ampla do negócio. Não é uma posição apenas administrativa: o gerente precisa estar próximo da equipe entender a operação acompanhar os números e ter disposição para colocar a mão na massa quando necessário.

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
• Liderar e acompanhar os colaboradores promovendo um ambiente saudável organizado e produtivo;
• Distribuir atividades acompanhar desempenho dar feedbacks e apoiar o desenvolvimento da equipe;
• Fazer a gestão e organização das agendas dos dentistas buscando melhor aproveitamento dos horários e qualidade no atendimento aos pacientes;
• Coordenar o relacionamento com dentistas e demais prestadores de serviços garantindo alinhamento pontualidade e cumprimento dos combinados;
• Gerenciar fornecedores compras manutenção e serviços terceirizados da unidade;
• Acompanhar faturamento vendas recebimentos e indicadores de desempenho;
• Apoiar e acompanhar a equipe comercial buscando o cumprimento das metas e a conversão de oportunidades em tratamentos;
• Garantir que os processos administrativos e operacionais sejam cumpridos;
• Manter a clínica organizada funcionando adequadamente e dentro dos padrões estabelecidos pela franquia;
• Identificar problemas propor soluções e implementar melhorias na rotina;
• Acompanhar resultados e apresentar informações à gestão/franqueado;
• Zelar pela experiência do paciente pela qualidade do atendimento e pela imagem da clínica.
• Promover a constante melhoria e excelência no atendimento aos clientes através de reuniões com todos os envolvidos na área comercial;
• Identificar meios de publicidade e promoções visando manter o nome da empresa sempre em evidência. - Campanhas promocionais: Lição do Sorriso Sorriso na empresa e realizar a gestão de campanhas comerciais;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.

• Ensino Superior completo em administração e/ou áreas afins;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Gestão de pessoas;
• Técnicas de vendas;

Competências

• Comunicação: Habilidades para Comunicação; Redação e gramática; Fluência verbal; Boa dicção;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Gerenciamento de conflitos;
• Comportamentais: Proatividade; Empatia; Persuasão; Simpatia; Ética; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade;
• Organizacionais: Gerenciamento de tempo; Planejamento e organização; Liderança; Atuação estratégica; Saber trabalhar sob pressão.