Executivo De Serviço Ao Cliente Vespasiano Mg

A ALS é referência mundial na prestação de serviços laboratoriais e análises técnicas atuando com excelência inovação e compromisso com a qualidade.

Nosso maior diferencial está nas pessoas. Valorizamos profissionais talentosos e comprometidos que contribuem diariamente para o fortalecimento da nossa atuação global e para a entrega de soluções de alto nível aos nossos clientes.

Oferecemos um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo o desenvolvimento profissional e a colaboração entre equipes. Acreditamos que diferentes experiências e perspectivas agregam valor ao negócio e impulsionam resultados cada vez mais consistentes.

Atendimento e suporte técnico a clientes do mercado de mineração relacionados à preparação física e análise geoquímica de amostras minerais (para áreas de geologia exploração e operação de lavra) em todo o território nacional.

Comunicação e coordenação constante com clientes e áreas internas (tanto no país quanto em outros países/regiões globalmente) para revisão e garantia dos principais aspectos do serviço (revisão e coordenação de prazos suporte técnico referente a métodos laboratoriais resolução de não conformidades ou incidentes e outros). Execução de reuniões e visitas internas e externas a clientes sob a supervisão do Gerente de Área.

Apoio na criação e edição de propostas comerciais com supervisão do Gerente da Área.

Registro e acompanhamento de solicitações especiais de clientes.

Estimativa do fluxo de amostras dos clientes atuais (previsão) e reporte ao Gerente da Área.

Atualização da base de dados do sistema interno ALS (códigos de clientes CPTs etc).

Apoio no processo de faturamento (conforme a estrutura do país o executivo é responsável pela revisão do envio de Medições e Notas Fiscais para clientes conforme procedimento).

Apoio a euipe financeira na cobrança de clientes quando necessário e supervisionado pelo Gerente de Área.

Graduação ou Bacharelado em Química Geologia Engenharia Química Engenharia Industrial ou similar

Experiência profissional mínima de 2 anos em áreas comerciais (vendas ou pós-venda técnica)

MS Office (Word Excel Power Point e Outlook) em nível intermediário/avançado.

Proficiência em inglês em nível avançado (essencial).

Empatia e habilidades sociais

Comunicação

Capacidade de iniciativa e resolução

Organização e gestão de múltiplas tarefas

Flexibilidade e adaptação à mudança.

Trabalho em equipe.

Disponibilidade para viagens em território nacional

Vale Transporte.

Vale Alimentação ou Refeição de BRL 3700/dia.

Plano de Saúde Unimed Co-participativo com Odontoprev.

Seguro de Vida.

Kit-Recém-nascido.