Executivo de Relacionamento e Negócios Pleno

Ir a campo para orientar realizar visitas e negociações com os clientes e corretoras de pequeno médio porte e eventual grande porte. Orientação referente a Plano de Saúde para empresas prospectando e verificando oportunidade de novos negócios para incrementos das carteiras atuais negociando reajustes e promovendo alterações e acertos na base de contratação junto a carteira de clientes elaborando propostas negociação e fechamento de contrato visando aumentar o faturamento da CNU através do incremento de vidas e da busca de novos clientes ampliando os negócios assegurando nível de rentabilidade previamente estabelecidos atuando sob orientação.

• Prestar atendimento aos clientes de diversos portes e complexidades através de visitas ou através de telefone videoconferência analisando suas demandas reclamações pedidos ou qualquer tipo de solicitação buscando e proporcionando soluções visando a satisfação dos clientes.
• Identificar na carteira de clientes oportunidades de up selling e cross selling acionar o time comercial da CNU e atuar como apoio nestes projetos.
• Orientar e analisar base de dados e documentos obrigatórios atendendo as exigências da ANS e viabilizando a implantação da empresa no sistema da CNU.
• Prestar total apoio ao cliente corretora e administradora bem como orientar sobre a rotinas da CNU caso necessário que envolvam outras áreas.
• Orientar a equipe para realização de palestras bem como realizar palestras para os clientes e beneficiários apresentando os planos de saúde demonstrando a utilização pelos clientes e as coberturas oferecidas também prospectando a adesão de novas vidas aos planos.
• Participar de implantações dos planos nas empresas apoiando a área comercial na divulgação entrega de manuais cartões solicitados e novas implantações emissão e distribuição das carteirinhas aos beneficiários colaborando na busca de soluções par falta de carteirinhas entre outros.
• Promover junto aos clientes ações constantes de melhorias que visem a saúde financeira do contrato
• Provocar melhorias nos processos internos da empresa na intenção de torná-los mais eficientes
• Manter uma atuação transversal com as diversas áreas da empresa de modo a otimizar a solução das demandas dos clientes
• Envolver a gestão em processos que ofereçam algum risco para operação ou que demandem alçadas superiores
• Manter-se atento aos sinais de riscos ou conflitos junto aos clientes ao longo da gestão dos contratos providenciando ações preventivas/corretivas quando necessário.
• Cumprir o regulamento interno os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade observação e cumprimento das regulamentações da ANS bem como das normas e procedimentos de saúde higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor a utilização de EPIs/EPCs (Equipamento de proteção individual/ Equipamento de proteção coletivo) quando a atividade assim o exigir.
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.

• Superior em Marketing Administração de Empresas Ciências Contábeis Estatística ou área afins.
• Desejável cursos de especialização ou MBA.

• Horário Comercial
• Disponibilidade para viagens