Estágio em Atendimento ao Cliente Matriz
Job Summary
- O estagiário atuará no suporte ao atendimento ao cliente por meio de canais como telefone BOT e e-mail auxiliando no registro e organização das informações em sistemas e planilhas. Também apoiará na tratativa inicial de clientes insatisfeitos direcionamento de demandas para as áreas responsáveis e suporte às rotinas operacionais da equipe contribuindo para a qualidade e agilidade no atendimento.
- Apoiar no atendimento aos clientes nos canais de atendimento (telefone BOT e e-mail);
- Registrar e organizar informações de atendimento em sistemas e planilhas;
- Apoiar na tratativa inicial de clientes insatisfeitos (com acompanhamento);
- Direcionar demandas para as áreas responsáveis;
- Apoiar o time na rotina operacional.
- Estar cursando Superior em Administração ou Processos Gerenciais.
- Conhecimento básico do Pacote Office.
- Segunda a sexta-feira;
- 08:00 às 15:00;
- Intervalo: 1h de almoço.
Required Experience:
Intern
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Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios ... View more