DESENVOLVEDOR CHATBOT BLIP PLENOSENIOR
Job Location:
Rio de Janeiro - Brazil
Salary:
Experience Required:
Posted:
Application Deadline:
Vacancies:
Job Summary
- Desenvolver configurar e sustentar chatbots na plataforma Blip;
- Criar estruturar e evoluir fluxos conversacionais utilizando o Builder da Blip;
- Implementar integrações com APIs externas utilizando JavaScript;
- Desenvolver scripts validações regras de negócio e tratamentos de dados dentro dos fluxos conversacionais;
- Realizar testes funcionais homologações e melhorias contínuas nas jornadas;
- Monitorar indicadores e desempenho dos bots identificando falhas e oportunidades de otimização;
- Apoiar definições de arquitetura conversacional junto aos times de Produto Atendimento e UX Writing;
- Documentar fluxos integrações regras técnicas e processos de manutenção;
- Atuar na sustentação de bots em produção realizando correções de bugs e tratamento de incidentes;
- Trabalhar com canais como WhatsApp Webchat Instagram Messenger e demais integrações suportadas pela Blip.
- Experiência prática com a plataforma Blip especialmente Builder roteadores contatos tickets e integrações;
- Conhecimento intermediário em JavaScript;
- Experiência com consumo e integração de APIs REST;
- Conhecimento em JSON HTTP Webhooks e autenticação de APIs;
- Capacidade de interpretar regras de negócio e traduzi-las em fluxos conversacionais eficientes;
- Experiência com testes depuração troubleshooting e análise de logs;
- Noções de UX conversacional e boas práticas de atendimento automatizado;
- Familiaridade com Git versionamento e documentação técnica;
- Desejável experiência com bots transacionais atendimento híbrido e soluções com IA generativa.
- Plano de Saúde Amil coparticipação (opcional);
- Plano Dental Amil (opcional);
- Chip corporativo com voz e dados gratuitos;
- Parcerias com instituições de ensino;
- Dayoff no Aniversário;
- Total Pass.
Required Skills:
* Experiência prática com a Plataforma Blip especialmente Builder roteadores contatos tickets e integrações. * Conhecimento intermediário em JavaScript. * Experiência com consumo e integração de APIs REST. * Conhecimento em JSON HTTP Webhooks e autenticação de APIs. * Capacidade de interpretar regras de negócio e transformá-las em fluxos conversacionais. * Experiência com testes depuração e análise de logs. * Noções de UX conversacional e boas práticas para atendimento automatizado. * Familiaridade com Git versionamento e documentação técnica. * Desejável experiência com bots transacionais atendimento humano híbrido e bots com IA.
Required Education:
Ensino superior
About Company
Macro Group Pharmaceutical is a limited liability cosmeceutical company that was established in 2002 with its headquarters located in Cairo with the objective of providing high quality and innovative products .to the Egyptian market Since 2002, till now, Macro has grown from a small l ... View more
