Customer Quality Analyst II

A Lear é uma multinacional norte-americana líder global em tecnologia automotiva nas áreas de Seating e E-Systems proporcionando experiências veiculares superiores para consumidores em todo o mundo.

Estamos em busca de um(a)Analista de Qualidade Sêniorpara atuar em nossa planta de Navegantes/SC. Essa posição será responsável por liderar o atendimento aos clientes em temas relacionados à qualidade conduzindo a gestão de reclamações análises de causa raiz e implementação de ações corretivas junto às áreas da operação.

O que você vai fazer

• Atuar como principal ponto de contato entre cliente e fábrica para assuntos relacionados à qualidade.
• Liderar a análise e tratativa de reclamações de clientes garantindo a implementação das ações corretivas.
• Conduzir investigações de causa raiz utilizando metodologias estruturadas de resolução de problemas.
• Coordenar reuniões e planos de ação com os times de Qualidade Engenharia Manufatura e Operações.
• Preparar e apresentar relatórios técnicos e respostas formais aos clientes.
• Acompanhar indicadores de qualidade e apoiar iniciativas de melhoria contínua.
  
  

O que a Lear espera de você

• Ensino Superior completo.
• Experiência em Qualidade no ambiente industrial preferencialmente no segmento automotivo.
• Vivência com atendimento a clientes e gestão de reclamações de qualidade.
• Capacidade de conduzir análises críticas e atuar de forma colaborativa com áreas multifuncionais.
• Boa comunicação organização e orientação para resultados.
  
  

Competências desejadas

• 8D
• Problem Solving
• FMEA
• APQP
• PPAP
• MASP
• Análise de Causa Raiz
• Gestão de Indicadores
• Atendimento ao Cliente
• Qualidade Automotiva