Coordenador(a) de Treinamento

Sobre o time de Treinamento

A Tania Bulhões é uma marca brasileira de luxo com três universos: Tableware Perfumaria Casa e Perfumaria Pessoal. Nossa identidade é construída na interseção entre beleza hospitalidade e o prazer de viver bem.

O time de Treinamento se fortalece agora como uma área estratégica da companhia com missão clara: transformar o conhecimento da marca em experiência de atendimento nas lojas. Somos um time pequeno com autonomia real e proximidade direta com a diretoria o que significa que cada entrega tem impacto visível e imediato na operação e na cultura da marca.

O desafio do time é: estruturar a Academia TB nosso ecossistema completo de formação com trilhas certificações conteúdos digitais masterclasses presenciais e um canal de micro-learning semanal para que vendedoras e gerentes de todas as lojas se tornem verdadeiras especialistas e embaixadoras da marca.

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa com experiência em treinamento corporativo para liderar a construção e a operação da Academia TB. Se você sabe criar sistemas de aprendizagem que as pessoas de fato usam tem olhar para conteúdo facilidade para engajar times de loja e quer deixar uma marca real em uma empresa com identidade muito clara essa posição foi feita para você.

• Gerir e evoluir a trilha Academia TB garantindo que os 6 módulos (Onboarding TB Consultoras Luxo Academia Tableware Academia Perfumaria Masterclass e Redes Sociais para lojas) estejam ativos atualizados e sendo utilizados pelas equipes;
• Organizar e estruturar os conteúdos de treinamento já existentes transformando materiais dispersos em módulos coesos e aplicáveis;
• Criar novos conteúdos de treinamento: roteiros apresentações vídeos guias de venda e materiais de apoio por categoria;
• Implantar e gerir o sistema de certificação por fases (Bronze Prata Ouro Master) incluindo emissão de certificados e pins;
• Criar campanhas de engajamento com quizzes desafios e prêmios para estimular a conclusão das trilhas;
• Criar o canal @AcademiaTB (rede social interna) com calendário editorial de 2 posts semanais lives de lançamento e micro-learning;
• Identificar briefar e contratar palestrantes externos para elevar o nível de atendimento e conhecimento das equipes de loja;
• Definir calendário anual de treinamentos incluindo visitas de Masterclass presencial a todas as lojas;
• Mapear gaps de conhecimento por loja por categoria e por perfil de colaborador;
• Acompanhar e reportar KPIs da Academia TB: % de certificações concluídas engajamento nas trilhas resultado de quizzes e impacto em vendas;
• Liderar 1 recurso de treinamento direto delegando treinamentos presenciais e suporte às lojas e parceiros.

• Graduação em Comunicação Marketing Psicologia Administração ou áreas afins;
• Mínimo de 4 anos de experiência em treinamento corporativo preferencialmente em varejo de moda beleza ou luxo;
• Experiência comprovada em criação de trilhas de aprendizagem e gestão de plataformas de e-learning;
• Habilidade para criar conteúdos didáticos e visualmente atraentes (roteiros apresentações vídeos curtos);
• Domínio de ferramentas como Canva PowerPoint ou equivalentes;
• Facilidade com métricas de engajamento e acompanhamento de resultados;
• Perfil executor: sabe planejar e coloca a mão na massa para entregar;
• Comunicação clara e didática capacidade de traduzir conceitos complexos em linguagem acessível para equipes de vendas;
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prioridades simultaneamente;
• Senso estético e afinidade com universo de marca premium;

Diferenciais:

• Experiência com gamificação aplicada a treinamentos corporativos;
• Conhecimento ou interesse genuíno em perfumaria e artigos para casa;
• Vivência em gestão de canais digitais internos (Instagram WhatsApp corporativo ou similar).

Local de trabalho: São Paulo próximo a estação Oscar Freire presencial.