Coordenador(a) de Suporte e Infraestrutura (Cloud)

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte e Infraestrutura para atuar na liderança de operações críticas de tecnologia garantindo a disponibilidade segurança e evolução dos ambientes corporativos além de apoiar iniciativas de modernização e automação.

Principais Responsabilidades:

• Liderar a equipe de Suporte Técnico e Infraestrutura;
• Gerenciar ambientes on-premises e cloud;
• Atuar como referência técnica em demandas de suporte N2 e N3;
• Garantir a estabilidade disponibilidade e segurança dos ambientes tecnológicos;
• Monitorar incidentes performance e indicadores operacionais;
• Apoiar iniciativas de automação DevOps e melhoria contínua;
• Gerenciar fornecedores contratos e acompanhamento de SLAs;
• Organizar e priorizar backlog operacional e demandas técnicas;
• Desenvolver e acompanhar a evolução técnica da equipe;
• Implementar e fortalecer boas práticas de governança ITSM e segurança.

• Experiência sólida em infraestrutura corporativa e ambientes em nuvem;
• Vivência com suporte técnico avançado e sustentação de ambientes críticos;
• Conhecimentos em redes firewalls segurança perimetral e administração de ambientes corporativos;
• Experiência com práticas de DevOps automação e pipelines de entrega;
• Vivência com ferramentas de monitoramento e observabilidade;
• Experiência anterior em liderança ou coordenação de equipes técnicas;
• Inglês avançado/fluente;
• Formação superior em Tecnologia da Informação Ciência da Computação Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Conhecimentos Técnicos:

• Cloud Computing (Azure AWS ou GCP);
• Redes switches Wi-Fi e firewalls;
• Ferramentas de CI/CD e automação;
• Monitoramento e observabilidade;
• Ferramentas de ITSM e gestão de chamados;
• Ambientes Microsoft e infraestrutura corporativa.

Diferenciais:

• Experiência em ambientes de alta disponibilidade;
• Vivência com SRE (Site Reliability Engineering);
• Atuação em empresas de tecnologia ou mercado financeiro;
• Certificações em Cloud Redes Segurança ou Infraestrutura.