Coordenador(a) de Produto e Operação Digital do Cataki

O Pimp My Carroça está buscando um(a) Coordenador(a) para o Cataki aplicativo que conecta
catadores(as) de materiais recicláveis a pessoas empresas e instituições promovendo a
destinação correta dos materiais recicláveis e a geração de renda.

A pessoa será responsável por coordenar a estratégia a evolução e a operação do aplicativo
acompanhando seu desenvolvimento para que o Cataki avance continuamente no
atendimento às necessidades dos catadores e das catadoras. Buscamos alguém com experiência em gestão de produtos ou projetos digitais capacidade de coordenação e interesse em utilizar a tecnologia para fortalecer a economia circular e ampliar o impacto social.

MISSÃO DA POSIÇÃO

Coordenar o desenvolvimento a evolução a operação e a estratégia do Cataki garantindo que
o aplicativo seja uma ferramenta cada vez mais eficiente contribuindo para ampliar seu
impacto socioambiental e responder às necessidades dos usuários e da organização.
Mais do que gerir uma plataforma tecnológica esta posição tem como missão assegurar que
as decisões relacionadas ao Cataki sejam orientadas pelas necessidades reais dos(as)
catadores(as) contribuindo para fortalecer sua autonomia e ampliar suas oportunidades de
geração de renda no contexto da construção de cidades mais sustentáveis.

Qualifications :

Gestão do Produto
Definir implementar e revisar continuamente a estratégia de evolução do Cataki
alinhada aos objetivos do Pimp My Carroça.
Construir comunicar e atualizar continuamente o roadmap do produto.
Priorizar funcionalidades melhorias e correções com base em dados pesquisas
necessidades dos usuários e impacto esperado.
Organizar e manter o backlog de desenvolvimento.
Levantar requisitos junto aos catadores geradores equipe interna e parceiros.
Realizar processos contínuos de descoberta e validação do produto ouvindo usuários
e testando soluções antes de sua implementação.
Definir critérios de aceite e acompanhar a homologação das funcionalidades
desenvolvidas.

Gestão da Tecnologia
Coordenar equipe empresas e fornecedores responsáveis pelo desenvolvimento e
manutenção do aplicativo.
Acompanhar contratos cronogramas entregas e a qualidade dos serviços prestados
pelos fornecedores de tecnologia.
Coordenar e acompanhar as medidas necessárias para assegurar a estabilidade a
segurança o desempenho e a disponibilidade da plataforma.
Acompanhar correções de bugs e incidentes técnicos.
Planejar e supervisionar atualizações lançamentos de versões e publicações do
aplicativo nas lojas digitais.
Assegurar a produção e a atualização da documentação técnica e funcional do Cataki.
Acompanhar em articulação com as áreas responsáveis os requisitos de privacidade
proteção de dados e conformidade com a LGPD.

Experiência do Usuário (UX)
Promover processos permanentes de participação de catadores(as) geradores e
demais usuários.
Coordenar pesquisas de satisfação e testes de usabilidade.
Propor melhorias voltadas à simplicidade acessibilidade e inclusão digital.
Garantir que as necessidades e a experiência dos usuários orientem as decisões
relacionadas ao Cataki.
Gestão Operacional
Coordenar a operação cotidiana do Cataki.
Monitorar chamados incidentes e demandas dos usuários.
Estruturar fluxos internos de atendimento.
Coordenar os processos necessários para assegurar qualidade e agilidade na resolução
de problemas.

Gestão de Dados e Indicadores
Monitorar analisar e divulgar indicadores relacionados ao desempenho do aplicativo tais
como:
geradores cadastrados ativos e recorrentes;
catadores cadastrados ativos e engajados;
solicitações realizadas e concluídas taxa de conversão e tempo médio de
atendimento;
retenção recorrência satisfação e abandono dos usuários;
falhas técnicas disponibilidade da plataforma e tempo de resolução de incidentes;
impacto socioambiental gerado incluindo quando possível materiais destinados e
oportunidades de trabalho e renda.

Planejamento e Gestão
Elaborar o planejamento anual da área definindo metas e prioridades.
Gerenciar orçamento relacionado ao aplicativo.
Elaborar relatórios gerenciais.
Apoiar processos de prestação de contas relacionados ao Cataki.
Articular o planejamento e a operação do Cataki com as demais áreas projetos e
parceiros do Pimp My Carroça.
Identificar oportunidades de melhoria e inovação para o Cataki alinhadas ao
planejamento institucional.

Gestão de Equipe
Coordenar a equipe do Cataki.
Fortalecer uma cultura de colaboração inovação e melhoria contínua.

Competências Técnicas
É necessária experiência em gestão de produtos digitais ou projetos digitais incluindo gestão
de backlog e roadmap experiência do usuário (UX) plataformas digitais ou aplicativos móveis
e elaboração de relatórios gerenciais.

Não é necessário desenvolver software mas é fundamental ter capacidade para dialogar
tecnicamente com equipes de desenvolvimento traduzir necessidades dos usuários em
requisitos claros e acompanhar a qualidade das entregas.

Competências Comportamentais
Procuramos uma pessoa com perfil de liderança organização e planejamento visão
estratégica e boa capacidade de comunicação. É importante que tenha facilidade para
trabalhar de forma colaborativa praticar a escuta ativa atuar com foco em resultados e
construir relações de confiança com diferentes públicos. Espera-se ainda sensibilidade para
trabalhar com populações em situação de vulnerabilidade e afinidade com temas relacionados
à economia circular inclusão produtiva e justiça socioambiental.

Formação Desejada
Graduação em áreas como Sistemas de Informação Ciência da Computação Engenharia
Administração Economia ou áreas correlatas.
Especializações em Gestão de Produtos Digitais Inovação Tecnologia UX ou Gestão de
Projetos serão consideradas diferenciais. Também serão considerados diferenciais
conhecimentos ou experiência em economia circular inclusão produtiva inovação social
sustentabilidade ou negócios de impacto.

Experiência Desejada
Buscamos uma pessoa com experiência na coordenação de equipes multidisciplinares gestão
de produtos digitais ou aplicativos e acompanhamento de fornecedores de tecnologia. Espera-
se que tenha vivência em planejamento e gestão de projetos definição e monitoramento de
indicadores e habilidade para se relacionar com diferentes públicos e parceiros. Experiência no terceiro setor em negócios de impacto inovação social economia circular ou sustentabilidade
será considerada um diferencial.

Informações adicionais :

Remuneração e carga horária:

• Contratação PJ modelo de trabalho híbrido (3 dias presenciais e 2 remotos) por prazo determinado de 12 meses com possibilidade de renovação.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time