Coordenador(a) de Hotelaria e Facilities São Lucas Hospital Particular e Convênios

Responder pela Coordenação de Hotelaria e Facilities assegurando a excelência dos serviços de higienização hotelaria rouparia atendimento segurança patrimonial e transporte vertical garantindo ambientes seguros organizados e acolhedores para pacientes acompanhantes corpo clínico e colaboradores. Atuar no planejamento coordenação e melhoria contínua dos processos promovendo integração entre as áreas assistenciais e administrativas gestão eficiente de pessoas indicadores contratos recursos custos e certificações institucionais contribuindo para a segurança do paciente qualidade assistencial sustentabilidade operacional e excelência da experiência do cliente.

Horário: 8h às 18h de segunda a quinta-feira e de 8h às 17h na sexta-feira.

Salário: R$ 10.36397

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Assistência médica (UNIMED);
• Assistência odontológica (METLIFE);
• Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar);
• Auxílio Creche - No valor de R$ 20000 (por filho) - OBS: benefício destinado para a mães ou responsáveis legais por crianças com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade; pais com guarda definitiva da criança com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade;
• Programa de qualidade de vida;
• Plano Funerário Santa Casa BH proteção para você e seus dependentes com acesso a vantagens exclusivas incluindo descontos na Academia Pratique Cinemark Netshoes Dominos Drogaria Araújo e diversos outros parceiros;
• Parceria com restaurantes Pacheco psicólogos farmácias oficinas e academias;
• Cartão presente Natal.

• Coordenar planejar organizar e supervisionar as operações das áreas de Higienização Hotelaria Rouparia Atendimento Segurança Patrimonial Transporte Vertical e Portarias assegurando a continuidade qualidade e eficiência dos serviços.
• Coordenar a equipe sob sua responsabilidade promovendo dimensionamento adequado distribuição de atividades acompanhamento de desempenho desenvolvimento profissional elaboração e acompanhamento de PDI feedbacks gestão de clima organizacional controle de absenteísmo férias escalas banco de horas e processos de recrutamento seleção integração e desligamento.
• Desenvolver revisar padronizar e implantar processos operacionais fluxos de trabalho Procedimentos Operacionais Padrão (POP) instruções de trabalho protocolos e rotinas promovendo padronização produtividade e melhoria contínua.
• Gerenciar o processo de higienização hospitalar assegurando conformidade com protocolos institucionais normas sanitárias práticas de prevenção e controle de infecção qualidade da limpeza concorrente terminal e áreas críticas além do correto gerenciamento de insumos equipamentos e produtividade das equipes.
• Coordenar os serviços de hotelaria hospitalar garantindo qualidade da hospedagem conforto organização dos ambientes hospitalidade atendimento humanizado gestão das acomodações e mobiliários.
• Coordenar integralmente o processo de rouparia hospitalar contemplando controle de enxoval distribuição coleta processamento inventários indicadores de consumo prevenção de perdas relacionamento com lavanderia terceirizada e disponibilidade adequada dos enxovais para atendimento da operação.
• Participar ativamente da Gestão de Leitos acompanhando ocupação giro bloqueios liberações limpeza terminal disponibilidade operacional indicadores de permanência e utilização dos leitos atuando em conjunto com as áreas assistenciais para otimização da capacidade instalada.
• Coordenar os processos de atendimento recepção e portarias garantindo acolhimento humanizado qualidade no atendimento ao paciente organização dos fluxos administrativos e cumprimento dos padrões institucionais.
• Coordenar os serviços de segurança patrimonial e controle de acesso assegurando o cumprimento das diretrizes institucionais monitoramento por CFTV segurança patrimonial controle de visitantes prestadores de serviço e gerenciamento de ocorrências.
• Coordenar os processos relacionados ao transporte vertical acompanhando disponibilidade operacional dos elevadores programação de manutenções preventivas e corretivas atendimento às intercorrências e interface com fornecedores minimizando impactos à assistência e à operação hospitalar.
• Administrar contratos de prestação de serviços acompanhando indicadores de desempenho cumprimento de SLAs qualidade dos serviços executados medições contratuais e desenvolvimento de planos de melhoria junto aos fornecedores.
• Implantar acompanhar e analisar indicadores gerenciais e operacionais das áreas sob sua responsabilidade elaborando planos de ação para melhoria dos resultados produtividade eficiência operacional redução de custos e aumento da satisfação dos clientes internos e externos.
• Elaborar relatórios gerenciais apresentações executivas e análises de desempenho para apoio à tomada de decisão da Gerência.
• Planejar acompanhar e controlar orçamento consumo de materiais contratos despesas operacionais e investimentos propondo ações de racionalização de recursos sustentabilidade financeira e otimização de custos.
• Coordenar auditorias internas e externas assegurando atendimento às normas legais regulamentares e aos requisitos de certificações institucionais incluindo ONA Selo Unimed e demais programas de qualidade adotados pela Instituição.
• Atuar na gestão da qualidade promovendo o monitoramento de não conformidades elaboração e acompanhamento de planos de ação análise de riscos indicadores operacionais fortalecendo a cultura de segurança do paciente e melhoria contínua.
• Promover integração permanente entre as áreas assistenciais administrativas e de apoio garantindo comunicação efetiva alinhamento dos processos e atuação colaborativa para atendimento das necessidades da Instituição.
• Conduzir projetos de melhoria inovação e transformação dos processos operacionais utilizando metodologias de gestão da qualidade indicadores de desempenho e ferramentas de melhoria contínua.
• Assegurar o cumprimento das normas de Segurança do Trabalho Biossegurança LGPD legislação sanitária e demais requisitos legais aplicáveis às áreas sob sua responsabilidade.
• Representar a Gerência Operacional em reuniões comissões auditorias visitas técnicas e grupos de trabalho contribuindo para o desenvolvimento institucional e para o fortalecimento da cultura organizacional.
• Executar outras atividades correlatas compatíveis com a natureza do cargo e determinadas pela liderança imediata.

• Curso Superior Completo em Hotelaria Enfermagem e ou Administração ou cursos correlatos.

• Desejável: Pós Graduação completa na área de Gestão Hospitalar.