Coordenador de UX

Inovar para simplificar. Todo dia quando chegamos à Finnet não queremos apenas trabalhar. Queremos fazer coisas inovadoras para facilitar o processo de gestão de nossos clientes. Mais do que isso somos clientocêntricos!

Trabalhamos incessantemente para entender suas necessidades e seu comportamento para criarmos uma experiência incrível de uso. Nós fazemos isso porque acreditamos que podemos contribuir para o sucesso de nossos clientes. E queremos que todas as empresas usem os nossos sistemas.

Agora criar algo extraordinário não é nada fácil. As melhores ideias surgem quando as pessoas estão se divertindo e trabalhando para um propósito maior. Você será desafiado aprenderá e se divertirá!

Somos o complemento do ERP de muitas empresas em todos Brasil com soluções para:

CONTAS A RECEBER CONTAS A PAGAR GESTÃO FINANCEIRA GATEWAY DE PAGAMENTOS MARKETPLACE DE ANTECIPAÇÃO Open Banking

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Estamos buscando uma pessoa para coordenar o time de UX e fortalecer a atuação de experiência do usuário na evolução dos nossos produtos digitais. Essa liderança será responsável por desenvolver o time estruturar processos e garantir que as decisões de produto sejam orientadas pelas necessidades dos clientes pelos dados de uso e pelos objetivos do negócio.

Principais responsabilidades

• Coordenar e desenvolver o time de UX promovendo autonomia qualidade e evolução profissional;
• Organizar e acompanhar as atividades de UX Research e UX Design;
• Estruturar a agenda de pesquisas com clientes e usuários;
• Garantir a participação de UX desde a identificação do problema até a validação das soluções;
• Apoiar Product Managers e lideranças na compreensão das jornadas necessidades e dificuldades dos clientes;
• Planejar e acompanhar entrevistas testes de usabilidade análises de comportamento e outras iniciativas de pesquisa;
• Transformar os aprendizados das pesquisas em recomendações claras para Produto e Negócio;
• Apoiar a priorização de melhorias com base em evidências impacto para o cliente e resultado esperado;
• Garantir a qualidade e a consistência da experiência entre os diferentes produtos e jornadas;
• Evoluir padrões componentes e práticas do Design System;
• Definir e acompanhar indicadores de experiência e usabilidade;
• Promover a integração entre UX Produto Tecnologia Atendimento Comercial e demais áreas;
• Apoiar a construção e a evolução dos processos e da governança da área de Produto.

O que esperamos

• Experiência em UX Product Design ou áreas relacionadas;
• Experiência com liderança ou coordenação de profissionais de UX;
• Conhecimento de métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa;
• Experiência com entrevistas testes de usabilidade análise de jornadas e prototipação;
• Capacidade de conectar necessidades dos usuários aos objetivos do negócio;
• Facilidade para organizar prioridades e atuar em diferentes produtos simultaneamente;
• Boa comunicação e capacidade de apresentar análises e recomendações para diferentes públicos;
• Experiência de trabalho em parceria com Produto e Tecnologia;
• Conhecimento de ferramentas como Figma e plataformas de pesquisa e análise de comportamento;
• Perfil colaborativo organizado analítico e orientado a resultados.

Será considerado um diferencial

• Experiência com produtos digitais B2B ou SaaS;
• Atuação em produtos financeiros meios de pagamento cash management ou serviços bancários;
• Experiência na estruturação ou evolução de áreas de UX;
• Conhecimento de métricas de produto experiência e comportamento do usuário;
• Experiência com Design System acessibilidade e ferramentas de Product Analytics;
• Interesse ou experiência na aplicação de inteligência artificial em produtos e processos de UX.

• Fortalecer a cultura de decisões orientadas por evidências;
• Ampliar a proximidade dos times de Produto com clientes e usuários;
• Consolidar a prática de UX Research;
• Dar previsibilidade às entregas e pesquisas do time;
• Garantir consistência de experiência entre produtos;
• Demonstrar o impacto de UX nos resultados dos produtos e na experiência dos clientes.

• Superior completo em Design Marketing Publicidade e Propaganda (ou cursos relacionados);
• Experiência em projetos de UX para interfaces digitais em ambiente desktop mobile e app;
• Conhecimentos em Adobe Photoshop Illustrator Design e arquitetura da informação;
• Domínio de ferramentas para wireframe mockup e prototipagem (desktop / mobile / tablet);
• Conhecimentos em Google Analytics GTM e Heatmap (HotJar CrazyEgg...)
• Experiência em mediar workshops/design sprints.