Consultor(a) de Relacionamento com Cliente | Vaga Afirmativa PcD | Itapema

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir Envie seu currículo!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança na condução e orientação da equipe de consultores.

Habilidades:

Pacote Office;

Experiência em Vendas;

TécnicasdeAtendimento aocliente;

Familiaridade com metas eindicadoresdevenda;

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Horário de trabalho: Segunda as sexta das 09h30 ás 13h30 - 15h00 ás 19h00 - Sábado 08h00 ás 12h00

Oportunidade para trabalhar presencialmente na cidade de Itapema.