Consultor Tecnico Jr Ti

Faça parte do crescimento do Assaí! Com lojas espalhadas por todo Brasil com um time diverso de 80 mil colaboradores vivemos com paixão para atender os(as) nossos(as) clientes. Somos reconhecidos como um excelente lugar para se trabalhar proporcionando um ambiente acolhedor diversificado e propício ao crescimento.

Topa fazer parte desse time

#VemSerAssaí

- Consolidar os resultados das auditorias e realizar o acompanhamento junto às lojas cobrando os planos de ação e a evolução dos indicadores.

- Fiscalizar a execução das auditorias garantindo imparcialidade e aderência aos procedimentos estabelecidos.

Acompanhar a equipe de Assistentes de TI da sua regional de atuação monitorando os indicadores dos chamados (abertura de chamados semanal e mensal) instalação de equipamentos problemas/desempenho dos sistemas entre outras demandas conforme a necessidade de cada loja;

Realizar os treinamentos técnicos da equipe garantindo a correta execução das demandas e suporte técnico à equipe das lojas;

Identificar melhorias de processo que possam otimizar as rotinas das lojas;

Manter-se constantemente atualizado lendo os procedimentos operacionais participando de reuniões junto aos Gerentes de lojas bem como acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais pesquisando novas soluções e analisando criticamente o impacto nos processos para alertar e/ou propor melhorias.

Efetuar a gestão de SLA nos aspectos relacionados a incidentes.

Responsável pelo suporte técnico e treinamento as equipes de TI de sua regional.

Superior Completo em Tecnologia da Informação

Experiência com Supervisão e Liderança

Benefícios:

Assistência Médica e Odontológica

Vale-compras Assaí

Refeição no local de trabalho

Extensão da Licença Maternidade

Vale Transporte

Parcerias com academias Wellhub e TotalPass

Plano de Carreira

E muito mais