Banco de Talentos – Analista de Suporte e Customer Success

Mais do que um sistema a Tecnofit é um ecossistema desenvolvidopara impulsionar o mercado fitnessem diferentes momentos da jornada. Nosso propósito é organizar profissionalizar e garantir um crescimento sustentável para os nossos clientes. Movidos por essa evolução temos uma visão audaciosa:triplicar o tamanho do nosso negócio 3 vezes em 3 anos.

Lembrando que todas as vagas da Tecnofit são inclusivas para PcD pessoas pretas e pardas e pessoas LGBTQIAP caso você não tenha se identificado com nenhuma delas cadastre o seu currículo em nosso banco de talentos para futuras oportunidades!

Deu match Então vem pra Tecnofit!

Buscamos pessoas que gostem de atender resolver problemas e construir boas experiências para os clientes. Nesta posição você terá contato direto com nossos clientes ajudando-os a aproveitar ao máximo nossas soluções e contribuindo para uma jornada cada vez mais positiva.

No dia a dia você irá:

• Atender e apoiar clientes entendendo suas necessidades e buscando soluções de forma ágil e eficiente;
• Orientar sobre o uso das soluções e funcionalidades da empresa;
• Acompanhar solicitações e demandas garantindo seu devido direcionamento e resolução;
• Construir um relacionamento próximo e de confiança com os clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência e na jornada do cliente;
• Registrar informações e interações nos sistemas internos;
• Trabalhar em parceria com diferentes áreas para solucionar problemas e melhorar processos;
• Contribuir para a satisfação fidelização e sucesso dos nossos clientes.

• Perfil proativo com senso de dono curiosidade e vontade de aprender;
• Boa comunicação empatia e facilidade para trabalhar em equipe;
• Adaptabilidade para atuar em um ambiente dinâmico colaborativo e em constante evolução;
• Foco no cliente e interesse genuíno em gerar impacto positivo no dia a dia de academias estúdios e profissionais do segmento fitness.

Aqui na Tecnofit acreditamos que cuidar das pessoas também faz parte do nosso propósito. Por isso oferecemos benefícios pensados para promoversaúde bem-estar segurança e qualidade de vida:

• Benefício Alimentação:R$ 4800 por dia com desconto de apenas R$ 100 por mês e o benefício também é pago durante as férias!
• Plano de Saúde Unimed:disponível desde o período de experiência com a mensalidade 100% custeada pela Tecnofit.
• Plano Odontológico DentalUni:disponível desde o período de experiência sem custo para o Tecnofitter.
• Auxílio-Creche:benefício concedido por meio de reembolso.
• Seguro de Vida:cobertura pela Allianz Seguros.
• Clube Gazeta do Povo:acesso a benefícios e condições especiais oferecidos pelo clube.
• Vale-Transporte (opcional):desconto de até 6% em folha de pagamento.
• Auxílio à Saúde Física e Mental:reembolso para atividades físicas e de aventura além de atendimentos de psicologia psiquiatria e nutrição por meio da Keiken.
• TotalPass:acesso a uma ampla rede de academias e serviços voltados para saúde e bem-estar.
• Programa Embaixadores do Sonho Grande:conhece alguém que tem fit com a Tecnofit Nosso Programa de Indicação de Talentos permite indicar pessoas para fazer parte da nossa missão de tornar o mundo mais saudável e ainda conta com premiação!
• Programa de Saúde e Qualidade de Vida:realizamos diversas ações ao longo do ano voltadas ao bem-estar à saúde e à qualidade de vida dos nossos Tecnofitters.