Assistente de Vendas Passeios

Buscamos um(a) Assistente de Vendas de Passeios/Guias para integrar nossaequipe para acompanhar a operação dos passeios turísticos junto aos Guias deTurismo prestando suporte comercial durante a execução dos roteirosmonitorando as vendas de passeios opcionais e garantindo o cumprimento dospadrões de atendimento qualidade e metas comerciais do Grupo Luck. Atuar comofacilitador entre a equipe de guias e as áreas de Operações e Comercialassegurando uma experiência positiva para o cliente e a correta execução dosprocessos de venda.

• Acompanhar as operação dos passeios turísticos nos principais atrativos e pontos de apoio.

• Dar suporte aos Guias de Turismo durante a comercialização de passeios opcionais e serviços complementares.

• Auxiliar no monitoramento e desempenho das vendas realizadas durante os roteiros para identificar oportunidades para incremento dos resultados.

• Auxiliar os guias quanto às campanhas comerciais produtos políticas de vendas e procedimentos operacionais vigentes.

• Subsídiar que as ofertas de passeios opcionais sejam apresentadas aos clientes de forma clara ética e padronizada.

• Realizar levantamento das informações e assim verificar a disponibilidade operacional dos passeios opcionais antes da efetivação das vendas.

• Preparar de volumetria das vendas conferindo vouchers listas de passageiros e registros nos sistemas utilizados pela empresa.

• Auxiliar na resolução de ocorrências comerciais durante a execução dos passeios buscando soluções rápidas e preservando a satisfação do cliente.

• Manter comunicação constante com as equipes de Operações Comercial Central de Reservas e Guias de Turismo.

• Elaborar registros e relatórios de acompanhamento das vendas e das ocorrências identificadas durante as operações.

• Contribuir para o alcance das metas comerciais da unidade por meio do acompanhamento contínuo da operação em campo.

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente preferencialmente no setor de turismo.
• Foco em resultados e na satisfação do cliente.

• Formação superior ou técnica em Turismo Hotelaria ou áreas correlatas.
• Conhecimento de destinos turísticos locais e regionais.
• Fluência em outros idiomas (inglês e/ou espanhol).
• Experiência com sistemas de gestão de reservas ou CRM.
• Habilidade de negociação e persuasão.

• Cartão Mobilidade (Transporte): Cartão Swile
• Auxílio Alimentação: Cartão Pluxee
• Assistência médica: Plano Hapvida (sem coparticipação e sem carência)
• Plano odonto: Plano HapVida ou Clin
• Programas de saúde e bem-estar: Wellhub
• Convênios educacional
• Seguro de Vida
• Cortesias nos Serviços do Grupo Luck

• Carga horária: 44 semanais sendo 7h20 diárias de Domingo a Sábado.