Assistente de Televendas

Somos uma das maiores redes varejistas do Espírito Santo com mais de 60 anos de história 45 lojas e presença também na Bahia. Acreditamos que vender é antes de tudo entregar sonhos e cada área da empresa faz parte dessa história.

Como Assistente de Televendas você será a voz da Sipolatti para clientes pessoa física e jurídica realizando atendimento consultivo processando pedidos e acompanhando todo o ciclo da venda do primeiro contato à entrega.

Buscamos pessoas com boa comunicação temperamento calmo e habilidade para lidar com objeções. Que têm paixão por servir e entendem que cada atendimento é uma oportunidade de transformar uma necessidade em um sonho realizado.

#VEMPRASIPO

Responsável pelas atividades de apoio nos processos de televendas fornecendo e recebendo informações sobre produtos comercializados pela empresa bem como tratando de documentos variados cumprindo todos os procedimentos estabelecidos pela empresa atuando na concessão de microcrédito e venda de forma a atender as necessidades dos clientes.

• Realizar atendimento a clientes PF e PJ oferecendo negociando e processando pedidos de venda nos sistemas GEMCO e Vtex;
• Prospectar novos clientes e realizar consulta cadastral de CNPJ para abertura de pedido;
• Solicitar documentação de PJ encaminhar ao financeiro para análise de crédito e acompanhar a liberação dos pedidos;
• Acompanhar o status dos pedidos desde o faturamento até a entrega ou montagem mantendo o cliente informado;
• Baixar e enviar notas fiscais; verificar com logística o agendamento de entrega e retirada em depósito;
• Verificar com o E-Commerce liberação de cupons de desconto estoque e fraudes via sistema Vtex;
• Registrar ocorrências de reclamações de clientes no sistema e participar de reuniões de avaliação de resultado.

Requisitos mínimos:

• Ensino Médio completo;
• Habilidades de comunicação negociação e resolução de problemas;
• Experiência em atendimento vendas ou crediário.

Você se destaca se tiver:

• Experiência com sistemas GEMCO e Vtex;
• Vivência com concessão de microcrédito ou crediário;
• Experiência com atendimento e vendas para pessoa jurídica.

Características da vaga:

• Local de atuação: Centro Empresarial Shopping Moxuara
• Horário de trabalho: 08h00 às 18h00 segunda a sexta-feira

Benefícios contemplados na vaga:

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Convênio com SESC
• Convênio com Rede Farmes
• Seguro de vida
• Transporte