Assistente De Monitoração

A BroadcastAgência Estado é uma empresa do Grupo Estado (Jornal O Estado de S. Paulo) e atua no mercado há mais de 50 anos oferecendo soluções para tomada de decisão de profissionais que atuam nos segmentos financeiro de agronegócio corporativo político e de energia.

Somos líder no segmento financeiro nacional com mais de 10 mil assinantes da plataforma Broadcast entre instituições financeiras e governamentais empresários executivos investidores pessoas físicas e profissionais liberais.

Se você é um profissional flexível lida bem com mudanças tem foco em resultados e adora propor novas ideias aqui é o seu lugar!

Monitorar o ambiente de TI através das ferramentas de monitoria. Realizar checklist diários documentados e acompanhar resultado dos automatizados através da base de conhecimento e ferramenta de monitoração.

Comunicar ocorrências de TI através de ferramenta de notificação.

Atuar em fila de chamados para instalação de agentes de monitoração criação de templates de monitoração alteração de configurações e criação de alertas.

Atuar em fila de chamados para incidentes de monitoração (circuitos serviço com documentação de suporte etc).

Participar em reuniões com as áreas de TI desenvolvimento e negócio com o objetivo de entender necessidades e demandas de monitoramento.

Criar escopo de monitoramento a partir das necessidades levantadas com as áreas entrevistadas e com sugestão de ferramentas e soluções.

Suportar o ambiente de produção em eventuais jornadas e turnos realizando acionamentos devidos para equipes com maior nível de conhecimento.

• Ensino médio completo
• Desejável graduação em andamento
• Familiaridade com atendimento ao usuário.
• Perfil organizado ágil e atento a detalhes.
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido com presença em São Paulo (SP).

• Assistência médica e odontológica;
• Day off de aniversário;
• Casual every day;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada;
• Acesso ao conteúdo digital completo do Estadão;
• Descontos exclusivos em instituições de ensino;
• Auxílio Psicológico.