Assistente de Relacionamento

Valorizamos a pluralidade em todos os aspectos trabalhamos com a convicção de que ela nos possibilita criar vínculos incríveis!

Nossas oportunidades independem de gênero cor/raça etnia deficiência idade família ou estado civil identidade ou expressão de gênero nacionalidade afiliação política religião orientação sexual dentre outras.

Todas as pessoas são bem-vindas.

#VemSerUnisinos

• Realizar atendimentos pelos canais institucionais visando resolver as demandas da jornada acadêmica e financeira promovendo a satisfação dos diversos públicos por meio de ações de encantamento.
• Executar as atividades decorrentes dos processos de ingresso matrícula assuntos financeiros conferência e validação de documentos pessoais e acadêmicos emissão de documentos acadêmicos e acompanhamento curricular.
• Registrar nos sistemas e plataformas da Instituição os atendimentos e as solicitações referentes aos serviços acadêmicos e financeiros.
• Comunicar incidentes ou desafios encontrados durante a execução das atividades identificando oportunidades de melhorias para os processos da Instituição.
• Interagir com as demais áreas da Universidade zelando pelo cumprimento de processos e prazos institucionais

• Ensino médio completo;
• Letramento Digital;
• Experiência com atendimento ao público prezando por uma comunicação clara cordial e acolhedora;
• Conhecimento no pacote Office com domínio em Word Excel Power BI e PowerPoint;
• Desejável graduação em andamento;

Informações adicionais:

Local de trabalho: Campus Unisinos São Leopoldo

Horário de trabalho:

• Disponibilidade para atuar das 12h às 21h de segunda a sexta-feira e nas escalas de trabalho dos sábados.

Qualidade de vida e equilíbrio

• Carga horária reduzida: 40 horas semanais;
• Dias de descanso remunerados em períodos especiais: Carnaval Quinta-feira Santa e Recesso entre Natal e Ano Novo;

Alimentação mobilidade e comodidade

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Estacionamento gratuito ou Vale Transporte;
• Convênio com farmácia e livraria;

Saúde segurança e bem-estar

• Plano de assistência médica e odontológica pela Coopersinos Saúde - Unimed Doctor Clin e Uniodonto (após 90 dias do contrato);
• Seguro de vida;
• Wellhub (Gympass): acesso a academias estúdios e atividades de bem-estar;
• Convênio com SESC;
• Programa de Saúde e Bem-estar com conteúdos palestras e atividades voltadas à saúde mental qualidade de vida bem-estar e educação financeira;
• Complementação salarial em afastamentos previdenciários (após 1 ano de vínculo).

Incentivo ao desenvolvimento e educação

• Oficinas tecnológicas internas;
• Acesso ao acervo da Biblioteca Unisinos com mais de 783 mil itens;
• Bolsa de até 80% em cursos de graduação e especialização e 50% em cursos de curta duração e idiomas (após 90 dias do contrato);
• Bolsa de até 100% para Pessoas com Deficiência em cursos de graduação (após 90 dias do contrato);
• Reembolso de educação infantil para filhos(as) de até 6 anos;
• Descontos nas mensalidades em escolas parceiras: Escolas Infantis Canguru e Dó-Ré-Mi em São Leopoldo e Colégio Anchieta em Porto Alegre.