Assistente de Operações de TI
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Job Summary
Faça parte de um hospital de referência no Maranhão que transforma cuidado em excelência todos os dias.
Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações de TI.
Resumo das atividades:
Profissional responsável por prestar suporte técnico aos usuários realizando o atendimento a triagem e o direcionamento de chamados para os níveis responsáveis quando necessário. Atuar no acompanhamento das demandas conforme os acordos de nível de serviço (SLA) orientar os clientes internos documentar soluções e processos da área de TI e contribuir para o bom funcionamento dos serviços e sistemas da instituição.
Responsibilities
- Atendimento de chamados de suporte N1;
- Triagem e direcionamento de chamados para os demais níveis;
- Gestão de chamados com base em SLA e ferramentas ITSM;
- Suporte e orientação aos clientes internos;
- Documentação de soluções e processos da equipe de TI.
Prerequisites
- Ensino superior cursando em Ciência da Computação Sistemas de Informação Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
- Informática intermediária;
- Diferencial: Experiência na área de TI.
Experiences
- Salário compatível com o mercado;
- Vale-alimentação;
- Vale-transporte;
- Assistência médica.
Required Experience:
Junior IC
About Company
Somos uma consultoria especializada em Gestão de Pessoas, nascida e desenvolvida no Maranhão, desde 1995. Nós entendemos e respeitamos o ser humano como pessoa, talento e potencialidade, sendo o indivíduo a parte mais importante no processo organizacional. E isso nos orienta para atua ... View more
