Assistente de Negócios Agência Ilhéus

Executar tarefas rotineiras de suporte e atendimento ao negócio e/ou suporte administrativo.

Desempenhar tarefas relacionadas ao atendimento de associados com necessidades básicas ou intermediárias de produtos/serviços financeiros.

1. Apoiar a área de negócios na agência: Receber documentos conferir o cumprimento das formalidades legais das operações a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados bem como manutenção dos dados cadastrais;
2. Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação conforme orientação da área de negócios visando o retorno do capital emprestado;
3. Prospecção: Prospectar novos associados e novos negócios. Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios;
4. Entender para atender: Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento seja ele físico ou digital;
5. Facilitador digital: Auxiliar os associados com a sua inclusão digital. Ser agente da mudança do associado oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
6. Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados explicando sobre o Sicredi tirando dúvidas visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;
7. Transações financeiras: Operacionalizar os serviços de recebimentos pagamentos e consultas diversas abertura fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

1. Ensino Superior Completo ou em andamento (Administração Economia Ciências Contábeis e áreas afins);
2. Certificação Profissional ANBIMA CPA;
3. experiência com atendimento de clientes preferencialmente em instituições financeiras.
4. Experiência com vendas ou comercialização de produtos em geral será um diferencial.

• Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros;
• Foco no associado;
• Comunicação;
• Facilidade com a tecnologia e;
• Orientação para servir.