Assistente de loja e eventos

Sobre nós:

A Conferência Nacional dos Bispos do Brasil (CNBB) é a instituição permanente que congrega os Bispos da Igreja católica no País na qual a exemplo dos Apóstolos conjuntamente e nos limites do direito eles exercem algumas funções pastorais em favor de seus fiéis e procuram dinamizar a própria missão evangelizadora para melhor promover a vida eclesial responder mais eficazmente aos desafios contemporâneos por formas de apostolado adequadas às circunstâncias e realizar evangelicamente seu serviço de amor na edificação de uma sociedade justa fraterna e solidária a caminho do Reino definitivo.

Principais atribuições:

• Realizar vendas de produtos aos clientes de forma presencial a fim de atingir as metas estabelecidas ampliar os resultados da loja e fortalecer o relacionamento comercial atuando desde o primeiro contato até a finalização do pedido;
• Realizar o transporte de materiais entre as unidades da editora e para lojas parceiras (ave maria paulinas etc.) assegurando o correto manuseio e a entrega conforme os pedidos de modo a garantir o fluxo de produtos bem como agilidade e eficiência das operações;
• Realizar eventuais transportes de produtos vendidos por outros setores da área comercial para ponto de distribuição garantindo o envio ao cliente;
• Apoiar na participação de eventos realizando o transporte de materiais e apoio às vendas em stands a fim de divulgar os produtos e fortalecer a presença da editora;
• Organizar o espaço das lojas dispondo produtos e materiais de forma adequada auxiliar na ornamentação em campanhas e na disposição de equipamentos a fim de facilitar o acesso do cliente e valorizar a apresentação da editora;
• Realizar o lançamento de vendas a pessoas jurídicas e emissão de notas fiscais no sistema Sankhya a partir de informações do cliente dos produtos forma de pagamento etc. A fim de assegurar o correto registro de transições a conformidade fiscal e a agilidade no atendimento ao cliente;

• Executar atividades relacionadas às transferências de produtos no sistema Sankhya incluindo o cadastro e o atendimento de pedidos entre as lojas a fim de garantir o controle do estoque a disponibilidade dos itens e a eficiência no fluxo de mercadorias;
• Executar atividades de recepção no prédio institucional incluindo o recebimento de encomendas e o direcionamento de visitantes aos setores responsáveis mantendo contato inicial cordial e organizado com todas as pessoas que chegam ao prédio a fim de garantir orientação adequada e eficiência no fluxo de atendimentos;
• Apoiar na elaboração acompanhamento e execução dos OKRs e KPIs do setor atuando em conjunto com os demais colegas;
• Realizar vendas de produtos aos clientes de forma presencial a fim de atingir as metas estabelecidas ampliar os resultados da loja e fortalecer o relacionamento comercial atuando desde o primeiro contato até a finalização do pedido;
• Responsável pela entregas de produtos das áreas comerciais (vendas assinaturas)
• Responsável pelo monitoramento das máquinas de cartão de crédito débito pix dinheiro
• Realizar outras atividades além das previstas de acordo com a necessidade da empresa visando apoiar no alcance dos resultados definidos.
• Contribuir para o cumprimento manutenção e melhoria contínua do Sistema Integrado de Gestão Organizacional da Edições CNBB (SIGO) atuando de acordo com os procedimentos padrões políticas normas internas e requisitos aplicáveis garantindo a qualidade dos processos produtos e serviços bem como a conformidade com os objetivos institucionais.

Requisitos obrigatórios:

• Formação: Ensino médio completo.
• Experiência: Mínima de 6 meses em vendas telemarketing e atendimento ao cliente.
• Conhecimentos: Pacote Office básico; atendimento ao cliente.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Desejável ensino superior cursando em uma dessas áreas: Administração Gestão comercial ou áreas correlatas.

Habilidades necessárias:

• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação e escuta ativa;
• Detalhista;
• Poder de negociação;
• Organização;
• Ser ágil e proativo;

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Plano de saúde (custeado 70% pela empresa)
• Plano odontológico (Custeado 100% pela empresa)

Jornada de trabalho e carga horária:

• 40 horas semanais