Assistente de Desenvolvimento de Negócios Sicredi Integração PRSC CuritibaPR

Buscamos por um(a) Assistente de Desenvolvimento de Negócios para atuar noatendimento remoto aosassociados dos segmentos Pessoa Física Pessoa Jurídica e Agro prestandosuporte relacionado a produtos serviços e canais digitais do Sicredi com focoem pós-venda resolução de demandas e excelência no atendimento.

• Realizar atendimento receptivo remoto por meio da plataforma de WhatsApp;
• Atender solicitações relacionadas a serviços pós-venda esclarecimento de dúvidas e orientações sobre produtos e serviços do Sicredi;
• Prestar suporte na utilização de aplicativos canais digitais e meios de pagamento e recebimento;
• Atuar como filtro e apoio aos Gerentes de Negócios buscando resolver as demandas de menor complexidade no primeiro atendimento;
• Direcionar demandas específicas para as áreas ou profissionais responsáveis quando necessário;
• Garantir um atendimento ágil resolutivo proativo e alinhado aos padrões de qualidade da Cooperativa;
• Realizar acompanhamento e tratamento das solicitações até sua conclusão;
• Cumprir e acompanhar indicadores de desempenho produtividade qualidade e satisfação dos associados;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a experiência dos associados.

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração Contabilidade Economia Gestão Comercialou áreas correlatas.
• Residir em Curitiba/PR ou região metropolitana.

Competências desejadaspara a função

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e gestão de prioridades;
• Proatividade e senso de urgência;
• Facilidade com tecnologia e atendimento digital;
• Empatia e foco na experiência do associado;
• Capacidade de trabalhar com cumprimento de indicadores.

Nossos Benefícios

Plano de Saúde Unimed (extensivo a dependentes)

Seguro de Vida

Vale Refeição e Alimentação (Cartão Alelo aceito em todo o Brasil)

Vale Transporte

Auxílio Creche

Plano Odontológico

Vitta Saúde e Bem-estar

Wellhub

Zenklub

Optum

PPR Participação nos Resultados

ATS Adicional por Tempo de Serviço

Previdência Privada

Auxílio Pós-Graduação

Day Off no seu aniversário