Assistente de Atendimento Programa Pipeline de Talentos Agência AruanãGO Sicredi Araxingu R1

Se você é uma pessoa que busca novos desafios está sempre se atualizando e buscando novosconhecimentos.... Essaoportunidade é sua!

Nosso papel é prestar o melhor atendimento aos nossos associados e a nossa comunidade. Então esse profissional terá como responsabilidade atender os associados da melhor forma.

Buscamos profissionais que acreditem que juntos construímos uma sociedade mais próspera. O(a) Assistente de Atendimento deve colocar as pessoas no centro de suas ações atuando com empatia proximidade e excelência no relacionamento com associados e colegas. Espera-se uma postura ética e transparente conectada ao propósito da SicrediAraxingude valorizar as pessoas e promover o desenvolvimento local sustentável. Sua atuação deve refletir os valores do Sicredi:Ser Cooperativo trabalhando de forma colaborativa;Ser Respeitoso e Confiável construindo relações de confiança; eSer Eficaz e Sustentável gerando resultados que contribuam para o crescimento da cooperativa e da comunidade.

Atendimento aos Associados:Interesse genuíno em compreender e atender às necessidades dos associados e usuários comprometendo-se a proporcionar uma experiência integrada tanto física quanto digital contribuindo com a efetividade dos negócios comotambémcom as demandas da área de negócios

Atendimento:Realizar o primeiro atendimento aos associados e não-associados de forma presencial ou digital acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência. Atender às demandas de baixa complexidade solucionando-as ou encaminhando-as conforme necessário.

Fomento de novos negócios:Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados e atuando diretamente com a formalística das operações edurante os atendimentos direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência.

Orientação para Associados:Apoiar os associados na utilização dos produtos serviços e tecnologias disponíveis promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa. Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais orientando os associados para uma experiência mais ágil segura e eficiente.

Integração de Novos Associados:Auxiliar na integração de novos associados apresentando o Sicredi seus valores e canais de relacionamento com foco no engajamento e na vivência do cooperativismo.

Suporte Técnico e Reportes:Realizar reportes técnicos ao superior imediato sobre particularidades observadas no fluxo de atendimento contribuindo para a melhoria contínuados processos e da experiência do associado.Realizar demais atividades correlatas a este cargo.

Cobrança de inadimplência:Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação conforme orientação daárea de negócios visando o retorno do capital emprestado.

Conferência de documentos:Receber documentos sendo responsável pela conferência checando o cumprimento das formalidades legais das operações a fim de preparar as rotinas para um atendimento maiságil e eficiente nas demandas dos associados bem como manutenção dos dados cadastrais.

• Formação superior em andamento ou completa nos cursos de: Administração Agronomia Economia Matemática CiênciasContábeis ouáreas afins;
• Conhecimento em Pacote Office e sistemas;
• Agilidade no raciocínio e nas respostas
• Experiência com vendas será umdiferencial.
• Compromisso com aprendizado contínuo e evolução profissional.
• CPA e CPRO-R (Não Obrigatória na contratação mas necessária ao longo do desenvolvimento dentro da cooperativa)
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Empatia e facilidade em lidar com diferentes perfis;
• Espírito de equipe e disposição para aprender;
• Organização foco e atenção aos detalhes;
• Cooperativismo
• Proatividade e Iniciativa
• Alinhamento consistente aos valores cooperativistas e às competências comportamentais do Sicredi com atuação pautada em protagonismo colaboração e orientação para resultados sustentáveis
• Possuir CNH B
• Residir em Aruanã/GO

Participação anual nos lucros e resultados da empresa;

Vale alimentação/Refeição no valor R$ 2.20247;

Incentivo a Previdência Privada até 10%;

Plano de saúde Unimed nacional 100%;

Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações;

Auxílio creche no valor de R$ 42072;

Seguro de vida;

Adicional por tempo de casa;

Wellhub: Acesso a mais de 50 mil academias aulas depilates yoga meditação e treino funcional em todo Brasil;

Programa de Apoio ao colaborador (Vitta: Telemedicina Consultas online 24 h por dia nutrição e subsídio de medicamentos de até R$50000;

Sempre bem: Serviço gratuito e sigiloso para orientações psicológicas jurídicas e financeiras;

Zenklub: Benefício por meio de uma plataforma que proporciona atendimento continuado de forma online para: Consultas de 50 min com profissionais de Psicologia Psicanálise Terapia Holística Coaching e Nutrição;

Assistência Cartão Natalidade R$ 60000;