Assistente de Atendimento Exclusiva PCD (duas vagas)

Vaga: Assistente de Atendimento - Exclusiva PCD (duas vagas)

Setor: Gerência Nacional de Negócios (GNE)

Código da vaga: Assefaz.016452/2026-51

Prazo de inscrição: 05/06/2026 a 10/06/2026

Tipo de recrutamento: Externo

Horário/Dia de trabalho: Período Integral (08h às 17h)

Local de trabalho: Coordenação de Atendimento

Atividades: Preencher planilhas e atualizar informações em sistemas de acordo com atividades do setor; Elaborar relatórios e documentos diversos inerentes aos processos da área; Receber correspondências e protocolar de acordo com diretrizes internas; Atualizar e arquivar documentações e pastas diversas da área; Receber cadastrar e arquivar documentos disponibilizando-os quando solicitado e realizando registros no sistema de acordo com protocolos internos; Recepcionar atender encaminhar e fornecer informações a beneficiários colaboradores fornecedores e demais visitantes; Levantar informações diversas e realizar contatos sob demanda da área; Acompanhar a prestação de serviços executados por fornecedores externos; Acompanhar o estoque de insumos da área e realizar pedidos de materiais à unidade responsável(; Auxiliar na conferência e manutenção dos bens da empresa; Organizar documentações arquivar em local apropriado e realizar cuidado e manutenção de arquivos da área; Dar suporte a outros setores fornecendo informações e facilitando a comunicação entre áreas; Apoiar a gestão da área quando solicitado; Identificar e propor melhorias na execução das atividades da área; Realizar quando solicitado demais atividades correlatas de acordo com as normas e diretrizes internas; Zelar pela conservação de bens e equipamentos da empresa sob sua responsabilidade; Atuar em conformidade com as políticas e normas de trabalho da Assefaz; Realizar atendimento e fornecer informações aos beneficiários colaboradores fornecedores e outros; Apoiar e realizar processos administrativos como compras cadastro reembolsos processos financeiros controle de documentos análise de contratos e monitoramento dos chamados da ouvidoria conforme procedimento da Fundação; Analisar recursos de glosas por parte dos prestadores de serviços; Acompanhar processos de subsídio de prestadores estratégicos (e-mails reclamações de beneficiários ouvidorias fale conosco confecções de termos aditivos e/ou contratos e situações diárias dos prestadores) quando necessário; Realizar processos cadastrais análise de processos de reembolso conferência de notas fiscais registro de protocolo em sistema e demais documentos aos setores competentes de acordo com protocolos internos.

Formação: Ensino Médio completo. Desejável Ensino Superior na área de atuação em curso.

Requisitos: A partir de 6 meses na área. Pacote Office. Conhecimentos básicos/intermediários sobre a regulação e resoluções da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Conhecimento em atendimento ao público. Conhecimentos básicos em rotinas administrativas e/ou financeiras. Conhecimentos básicos em pacotes de aplicativos de escritório (ênfase em editor de texto e planilhas de cálculos). Desejável conhecimento em operadoras de planos de saúde.