Assistente de Atendimento (Central de Relacionamento) Sicredi Sul Minas RSMG EstaçãoRS

Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e seguimos crescendo com mais de 50 mil pessoas colaboradoras que fazem a diferença todos os dias.

Pelo segundo ano consecutivo somos a Melhor Empresa Para Trabalhar segundo o GPTW Brasil!

Aqui colocamos as pessoas no centro de tudo. Valorizamos os relacionamentos promovemos inclusão bem-estar e desenvolvimento sustentável.

Quer fazer parte dessa transformação #VemSerSicredi

• Realizar atendimento aos associados e potenciais associados por meio dos canais digitais e remotos da cooperativa garantindo agilidade qualidade e excelência na experiência de atendimento.
• Prestar informações sobre produtos serviços processos e soluções financeiras esclarecendo dúvidas e orientando os associados conforme as necessidades identificadas.
• Atuar na resolução de demandas operacionais acompanhando solicitações e garantindo o correto encaminhamento aos responsáveis quando necessário.
• Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos contribuindo para a ampliação do relacionamento e da participação dos associados na cooperativa.
• Apoiar as atividades relacionadas à associação de novos associados incluindo orientação sobre abertura de contas documentação necessária e apresentação dos benefícios do cooperativismo.
• Realizar contatos receptivos para apoio a campanhas comerciais ações de relacionamento e iniciativas estratégicas da cooperativa.
• Contribuir para o cumprimento dos indicadores de qualidade produtividade e satisfação dos associados.
• Atuar de forma colaborativa com diferentes áreas da cooperativa.
• Zelar pelo cumprimento das normas internas requisitos regulatórios e diretrizes de segurança da informação e sigilo de dados.
• Realizar atendimento consultivo prezando pela qualidade proximidade e alinhamento à cultura da cooperativa.
• Atualizar registros e relatórios de acompanhamento assegurando rastreabilidade e organização do fluxo de atendimento.

Requisitos Acadêmicos:

• Ensino Superior completo ou em andamento.

Experiência e Certificações:

• Certificação ANBIMA CPA válida.

Conhecimentos Técnicos Desejáveis:

• Conhecimento básico no Pacote Office.
• Domínio de ferramentas digitais como: WhatsApp Power BI.
• Comunicação clara e objetiva.

• Atuação: Sede Administrativa Estação/RS

Nosso pacote de benefícios inclui:

Participação nos Resultados (PPR)

Vale Alimentação e Refeição Alelo Tudo

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Uniodonto

Apoio à Atividade Física Wellhub

Apoio Emocional ZenKlub Vitta e Wellhub

Auxílio Creche / Babá

Subsídio Medicamento Vitta

Previdência Privada Icatu (De 1% a 10%)

Seguro de Vida Icatu Seguros

Plataforma de Treinamentos Sicredi Aprende

Programa Sempre Bem Optum (apoio psicológico jurídico e financeiro 24h)

Atenção!

-Para realizar o seu cadastro clique no canto superior direito em Candidatar-se para a vaga.

-Adicione foto e preencha o seu currículo com o maior número de informações mencionando todas as suas experiências profissionais e formação acadêmica.