Analista SAC Júnior

Você é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão Temos uma boa notícia o time da Ouze está crescendo!

É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja Vem trabalhar com a gente!

#VEMPRAOUZE

• Responsável por analisar e tratar as ocorrências geradas no sistema Salesforce ou outros CRMs visando tratar as reclamações dos clientes e proporcionando uma jornada satisfatória ao cliente.
• Acompanhar diariamente os chamados recebidos no sistema os quais foram abertos pelos departamentos.
• Orientar operadores no atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas de produtos e serviços.
• Desenvolver outras atividades inerentes aocargo ou a critério de seu superior imediato desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.
• Definir plano de ação para os principais ofensores da área usando como base os relatório de indicadores da área.

A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências:

• Ensino médio completo;
• Superior desejável;
• Excel intermediário;
• Desejável conhecimento sistema Salesforce.

Informações importantes que você deve saber:

Qual será o meu local de trabalho

Palhoça - rua roney henrique heiderscheidt 167

Qual será a minha escala de trabalho

Presencial

Qual o meu horário de trabalho

Das 09:40 às 18:00 com 01:00 de intervalo de segunda a sábado

Conheça os benefícios que você terá ao trabalhar com a gente:

Vale refeição ou vale alimentação;

Vale transporte;

Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;

Plano de saúde;

Plano odontológico;

Apoio Psicológico nutricional;

Telemedicina;

TotalPass;

SalaryFits;

PLR anual;

Universidade corporativa e plataforma de ensino;

Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.

Que tal essa vaga deu match com o seu perfil Sim Que ótima notícia estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação!

Somos diversos plurais inclusivos e respeitamos as diferenças: nossas oportunidades são para todos os talentos.