Analista Relacionamento Sr EunapolisBa

Nós somos a Cogna a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país.

Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas atuamos de forma ampla e integrada com soluções para escolas governos e estudantes dos 2 aos 100 anos.

Entre nossas marcas estão Anglo Red Balloon e Anhanguera além das editoras Ática Saraiva Scipione que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional.

Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si.

Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões Sua jornada começa aqui!

Atuar como elo de apoio à Coordenação de Curso sendo o principal ponto de referência para docentes e discentes nas demandas acadêmicas e administrativas.

Garantir a fluidez dos processos acadêmicos desde a matrícula até a conclusão do curso assegurando o correto andamento das rotinas e prestando suporte técnico aos professores na utilização dos sistemas institucionais de gestão acadêmica.

Realizar atendimento presencial aos alunos (alunos ativos e legado presencial e EAD).

Registrar todos os atendimentos e tratativas no sistema PAD.

Atuar de forma proativa na identificação e solução de demandas contribuindo para a excelência no atendimento e na experiência de alunos e professores.

Prestar suporte aos docentes quanto à utilização dos sistemas acadêmicos e demais ferramentas institucionais.

Acompanhar a organização das salas de aula a disponibilidade de recursos e os materiais necessários às aulas.

Organizar o ensalamento para turmas ativas acionando: limpeza segurança audiovisual restaurante e estacionamento.

Criar grupo de WhatsApp: informativo sobre aulas e informações gerais (ensalamento bloco e sala).

Apoiar a logística de eventos acadêmicos e institucionais incluindo a organização de coffee breaks e demais necessidades operacionais.

Comprar passagens e hospedagem para docentes convidados de outras localidades (plataforma Voll).

Atuar junto a coordenadores e docentes para a assinatura dos contratos e o envio das notas fiscais.

Lançar notas e frequência dos alunos; abrir chamados para lançamento de notas (atuais e legado quando não lançadas pelo docente no prazo correto).

Cadastrar docentes no Cosmos (início e fim das aulas de cada disciplina nome do docente data e CH da disciplina).

Atuar no atendimento com foco em prospecção de novos clientes.

- Ensino superior completo em Administração Secretariado Gestão ou áreas afins.

- Desejável experiência em consultórios médicos e clínicas médicas.

- Domínio do Pacote Office e ferramentas de gestão de processos.

- Experiência comprovada em gestão administrativa e controle de documentos.

- Habilidades comportamentais como proatividade organização trabalho em equipe e foco em resultados.

- Possuir habilidade para realizar atendimento com foco em prospecção de novos clientes combinando escuta ativa empatia e abordagem consultiva.

Atuação presencial

Horário: Segunda à sexta 9h às 18h e Sábados 9h às 14h

Localidade: Eunópolis/BA

Mas espera ainda tem mais!

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
• Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno:Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.
• Seguro de Vida: Este beneficio é compulsório a todos os colaboradores CLT sem custo e estão inclusos na apólice de seguro a partir da sua data de admissão.

Aqui acreditamos no respeito na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça gênero identidade expressão de gênero orientação sexual nacionalidade genética deficiência ou de qualquer outra base.

Nosso propósito é avançar cada vez mais gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!