Analista de Voip

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!

Na LUZA Group a paixão a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006 somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negó presença em mercados estratégicos como Portugal Espanha Marrocos Brasil México Estados Unidos e China oferecemos soluções inovadoras em engenharia TI design consultoria Indústria 4.0 treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Perfil do profissional telefoniaCargo:

Analista de Voz Pleno (Telecom/VoIP) full-time dedicado

Formação: Superior completo em Telecomunicações Redes TI ou Engenharia (correlatas aceitas com experiência comprovada)

Experiência: 35 anos em operação/sustentação de plataformas de voz em ambiente de operadora ou provedor (não é um perfil de TI genérico precisa de vivência prévia em telecom regulada)

Competências técnicas obrigatórias :

Arquitetura híbrida TDM/IP alta disponibilidade (redundância failover)Operação de Softswitch SBC (Session Border Controller) e Media GatewayProtocolos: SIP (registro roteamento headers) RTP/RTCP (QoS jitter perda) SIGTRAN/SS7/M3UATroubleshooting avançado de chamadas (setup one-way audio queda codec DTMF)Gestão de incidentes críticos e análise de causa raiz.

Competências regulatórias/interconexão (diferencial raro no mercado):Detraf (análise e validação de tráfego)Processos SCM/STFC/SeAC junto à Anatel e ABRProjetos de ativação de interconexão (TDM e SIP-I) portabilidade numérica plano de numeraçãoTarifação/billing de voz

Soft skills:

Comunicação técnica com operadoras parceiras e fabricantes condução de war rooms disciplina de documentação (MOPs diagramas) rotina de reporting (timesheet KPIs)

Modelo de atuação: Hibrido disponibilidade janela noturna e viagens.