Analista de Sistemas Pleno

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Estamos buscando: Analista de Sistemas Pleno Operações de Varejo

Resumo do Perfil

Profissional com experiência em sustentação de sistemas de varejo atuando na operação e suporte dos ambientes de PDV Self-Checkout e integrações relacionadas à operação das lojas. Responsável por garantir a continuidade operacional monitorar processos críticos apoiar a resolução de incidentes e executar atividades de implantação e configuração de novas unidades.
Possuir conhecimento em sistemas de PDV ambiente Linux bancos de dados e integrações entre sistemas com capacidade analítica para investigação de problemas identificação de causas e atuação preventiva.
Atua em conjunto com equipes de Service Desk N3 Integração Plataforma e fornecedores para assegurar a estabilidade e eficiência dos processos operacionais.
Conhecimento na plataforma Zanthus será considerado um diferencial.

Principais Competências
Conhecimento em sistemas de varejo e operação de lojas.
Experiência com sistemas de PDV e Self-Checkout.
Conhecimento em Linux para análise e troubleshooting.
Conhecimento em banco de dados e consultas SQL.
Capacidade analítica para investigação e resolução de incidentes.
Monitoramento de processos e serviços críticos.
Conhecimento em integrações entre sistemas.
Configuração e implantação de equipamentos de loja.
Gestão e acompanhamento de chamados N2.
Relacionamento com fornecedores e áreas técnicas.
Organização documentação e acompanhamento de atividades operacionais.
Conhecimento na solução Zanthus (diferencial).
Conhecimento em ERP TOTVS/Protheus (diferencial).

Principais Responsabilidades
Atuar na sustentação técnica e funcional do ecossistema de PDV garantindo estabilidade e continuidade operacional das lojas.
Apoiar o Service Desk na análise tratamento e resolução de incidentes relacionados aos sistemas de PDV serviços integrações e processos operacionais.
Executar e acompanhar cargas de dados para os PDVs atuando em falhas de distribuição automática e garantindo a atualização dos ambientes de loja.
Realizar setup configuração e implantação de novas lojas incluindo PDVs Self-Checkout periféricos e comunicação com sistemas corporativos.
Monitorar diariamente processos críticos da operação incluindo comunicação dos PDVs cargas automáticas NFCE integrações e serviços da plataforma Zanthus.
Atuar preventivamente na identificação análise e correção de falhas operacionais e inconsistências sistêmicas.
Validar movimentações sistêmicas relacionadas a produtos preços promoções notas rejeitadas reembolsos e integrações com ERP.
Apoiar homologações testes funcionais e validações operacionais de melhorias correções e novas funcionalidades.
Acompanhar implantações em produção garantindo a correta execução dos procedimentos e minimização de impactos à operação.
Trabalhar em conjunto com equipes de N3 Integração Plataforma e fornecedores externos na análise e resolução de incidentes recorrentes.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais e contribuir para a evolução contínua dos sistemas de loja.
Manter atualizada a documentação operacional procedimentos e base de conhecimento da área.

Requisitos Desejáveis
Experiência com ambiente de varejo de médio ou grande porte.
Conhecimento na plataforma Zanthus (PDV Retaguarda e Monitoramento).
Conhecimento em ERP TOTVS Protheus.
Experiência com implantação de lojas e suporte à operação.
Conhecimento em redes periféricos de automação comercial e equipamentos de PDV.
Vivência com monitoramento de ambientes e análise de logs.

Disponibilidade
Disponibilidade para atuação preferencial em escala 12x36.
Disponibilidade para atendimentos emergenciais e acompanhamento de implantações quando necessário.

Hibrido - próximo a ponte Vila Guilherme

PJ