Analista de Sistemas ERP

• Responsávelpor analisar planejar implantar e manter soluções alinhadas às necessidades institucionais com foco em estabilidade performance e integração das plataformas da CNBB. Atuar no mapeamento e modelagem de processos levantamento de requisitos parametrização de sistemas testes de qualidade automação de processos e apoio ao usuário avançado. Realizar interface técnica com fornecedores e áreas internas participar ativamente dos projetos de inovação digital. Avaliar alternativas de implementação (parametrizar automatizar ou desenvolver) orientando o melhor caminho e garantindo qualidade e aderência ao negócio nas entregas internas e de parceiros. Garantir o cumprimento de KPIs e OKRs da área de sistemas contribuindo para a melhoria contínua e transformação tecnológica da organização.

Conduzir atriagem e análise funcional de demandas e incidentes relacionados aossistemas/ERP entendendo a necessidade do usuário mapeando regra de negócioimpacto e criticidade e definindo o encaminhamento adequado (resolverparametrizar evoluir via backlog ou escalonar);

Analisarsolicitações e implantações (novas demandas mudanças e evoluções) avaliandoalternativas de implementação (parametrização automação ou desenvolvimento) erecomendando o melhor caminho considerando impacto risco custo prazo emanutenção;

Conduziranálise crítica de entregas de parceiros/consultorias validando escopoaderência às regras de negócio qualidade evidências de teste impactoscolaterais e documentação realizando aceite (ou devolutiva) com base emcritérios objetivos;

Definir egarantir critérios de aceite e estratégia de homologação incluindo testesfuncionais e de regressão validação de dados (com apoio de SQL quandoaplicável) e plano de implantação/rollback quando necessário;

Estabelecer umquality gate mínimo para mudanças em produção (checklist de teste evidênciaimpacto comunicação e janela) garantindo estabilidade e rastreabilidade;

Atuar nosuporte N2/N3 funcional do ERP Sankhya tratando falhas recorrentes/complexasde forma analítica inconsistências de dados e problemas de processogarantindo comunicação clara e rastreabilidade;

Realizarparametrizações configurações e ajustes funcionais no ERP (cadastrosparâmetros regras permissões perfis e configurações de processo) incluindocriação/ajuste de campos e personalizações suportadas pela plataforma seguindopadrões internos;

Elaborar emanter especificações funcionais para demandas que envolvam maior complexidadeou consultoria externa com contexto fluxo regras critérios de aceite dadosnecessários e evidências (prints passos exemplos);

Utilizar SQLpara apoiar diagnóstico personalizações e validação (conferência de dadosidentificação de inconsistências análise de causa validação pós-correção)garantindo precisão nas conclusões e nos encaminhamentos;

Apoiarsustentação funcional e evolução dos sistemas que operam em dispositivos(WMS/PDV/Consultar Preço) incluindo validação de regras cadastros/dadospermissões integrações e interface com fornecedor garantindo aderência aoprocesso e qualidade de informação.

Apoiar oacompanhamento e validação de integrações entre o ERP e sistemas satélitesrealizando testes ponta a ponta conferência de dados identificação de falhase registro de evidências para correção por fornecedor/consultoria quandoaplicável;

Desenhar eimplementar automações e integrações de baixa/média complexidade entre o ERP esistemas satélites utilizando n8n (ou ferramenta equivalente) incluindotriggers (webhook/cron) transformação/mapeamento de dados tratamento defalhas retries e registro de logs quando aplicável;

Estabelecer emanter documentação mínima e governança das automações incluindo runbookscritérios de reprocessamento versionamento/backup dos workflows eprocedimentos de operação e suporte.

Gerenciar ociclo de vida de chamados no GLPI (categorização priorização SLAcomunicação atualização e encerramento com evidência) incluindo escalonamentoe controle de pendências;

Gerenciar eorganizar demandas de melhoria/correção no Jira garantindo qualidade dodetalhamento (história critérios de aceite anexos dependências) e conduzindorefinamentos com as áreas solicitantes;

Planejar eexecutar testes funcionais e homologações garantindo critérios de aceiteregistro de evidências e validação com usuários-chave antes depublicação/entrega;

Produzir emanter documentação funcional e operacional (base de conhecimento manuaisrápidos procedimentos padrões de atendimento) reduzindo recorrência dechamados e aumentando autonomia dos usuários;

Promover adoçãoe melhoria contínua do ERP e processos sistêmicos estimulando usuários-chave autilizarem funcionalidades e novidades propondo padrões e boas práticas deuso;

Acompanharindicadores operacionais do suporte a sistemas (ex.: SLA volume por categoriarecorrência tipos de incidentes) e propor ações corretivas/preventivas parareduzir reincidência e melhorar eficiência;

Interagir com consultorias/fornecedores para tratamento dedemandas escalonadas acompanhando prazos validando entregas e garantindoaderência às regras de negócio e critérios de aceite.

Executar tarefas adicionais oudiferentes das atribuições regulares do cargo conforme necessidades daempresa desde que compatíveis com as habilidades e nível hierárquico.

• Ensino superior completo em Ciência da Computação Sistemas de Informação Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• Experiência na área de tecnologia da informação preferencialmente atuando com sustentação e evolução funcional de sistemas corporativos preferencialmente ERP (Sankhya ou similar) incluindo triagem e análise funcional de demandas parametrizações/configurações validações com SQL e condução de testes/homologações.
• Vivência em iniciativas de melhoria de processos e transformação digital apoiando a digitalização de rotinas (padronização automação/fluxos redução de retrabalho) adoção de novas funcionalidades e orientação de usuários-chave.
• Experiência com gestão de chamados (GLPI ou similar) controle de backlog/demandas no Jira ou similares e interface com consultoria/fornecedores para escalonamento e validação de entregas.

• Desejável pós-graduação em Análise de Sistemas Engenharia de Software Governança de TI ou áreas correlatas .

• Vale-alimentação: R$4452 por dia
• Plano de saúde 70% custeado pela empresa
• Plano odontológico 100% custeado pela empresa

• 40 horas semanais (Presencial)