Analista de Planejamento Pl

Missão do Cargo:

O QUE A POSIÇÃO FAZ: Planejar otimizar e governar a capacidade dos serviços de saúde em Recursos Próprios.

PARA QUÊ: Assegurar a eficiência padronização e resolutividade dos processos de agenda agendamento atendimento e autorização por meio da interface estruturada com as áreas de Rede Regulação e Assistência com vistas a maximizar o uso dos recursos disponíveis reduzir ociosidades e garantir uma jornada de atendimento de qualidade ao cliente e ao beneficiário.

ABRANGÊNCIA: SPBABSBManaus.

Planejar a capacidade produtiva assistencial Garantir a disponibilidade adequada de oferta nos serviços de saúde próprios através do mapeamento e dimensionamento contínuo da capacidade instalada e operacional de cada praça ajustando agendas e grades de atendimento conforme a demanda da Rede e os recursos disponíveis.

Otimizar recursos e identificar ociosidades Assegurar o uso eficiente da capacidade assistencial por meio da análise de indicadores de ocupação identificação de lacunas e redistribuição da oferta entre serviços e praças minimizando desperdícios e maximizando a produtividade.

Reorganizar e estruturar a oferta assistencial Garantir a adequação contínua da oferta aos perfis de demanda mediante revisão periódica das grades de atendimento tipos de serviço e fluxos de acesso em alinhamento com as diretrizes clínicas e operacionais.

Exercer a governança matricial das regras operacionais Assegurar a aplicação consistente e padronizada das regras dos processos de agendamento autorização e atendimento em todas as praças por meio do monitoramento atualização e disseminação de normas e protocolos operacionais de forma matricial.

Realizar interface com Rede Regulação e Assistência Garantir a integração e alinhamento entre as áreas estratégicas e operacionais por meio da participação ativa em fóruns fluxos e rotinas de planejamento conjunto viabilizando decisões coordenadas sobre capacidade e fluxo assistencial.

Monitorar e reportar os resultados dos processos Produzir visibilidade sobre o desempenho operacional dos serviços assistenciais por meio do acompanhamento sistemático de indicadores de capacidade acesso agendamento e atendimento subsidiando decisões de melhoria contínua.

Padronizar processos e promover eficiência sistêmica Elevar o nível de maturidade operacional dos serviços de saúde próprios por meio do desenvolvimento e implementação de metodologias fluxos e ferramentas padronizadas que sustentem a qualidade e a consistência dos resultados entre as praças.

Desafios:

Governança matricial em ambiente descentralizado

O principal desafio é garantir a aplicação uniforme das regras e padrões operacionais em múltiplas praças com realidades assistenciais culturais e estruturais distintas. A complexidade reside na necessidade de conciliar a padronização exigida por um modelo centralizado de planejamento com as particularidades locais de cada serviço sem perder velocidade de resposta nem gerar resistências operacionais o que exige capacidade de influência comunicação eficaz e gestão de mudanças em um ambiente de múltiplas partes interessadas.

Otimização da oferta assistencial em cenário de demanda dinâmica e com prejuízo financeiro atrelado a ociosidade

Equilibrar a capacidade instalada e operacional com a demanda real e projetada dos serviços especialmente em um contexto de saúde suplementar onde a pressão por acesso os custos assistenciais e as expectativas dos beneficiários são crescentes. A complexidade está em tomar decisões de reorganização da oferta com agilidade e precisão a partir de dados nem sempre completos enquanto se mantém a qualidade do acesso e se evita tanto a ociosidade quanto a sobrecarga dos serviços.

Formação Superior nas áreas de atuação: Administração Gestão em Saúde/Hospitalar Processos Gerenciais.

Planejamento e dimensionamento de capacidade produtiva em serviços de saúde

Gestão de processos assistenciais: agendamento regulação autorização e fluxo de atendimento

Saúde suplementar: funcionamento de operadoras rede própria e credenciada TISS e ANS

Indicadores de desempenho operacional (OEE taxa de ocupação absenteísmo tempo de espera)

Análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais

Excel avançado (tabelas dinâmicas fórmulas dashboards)

Pensamento analítico e orientação a dados para diagnóstico e tomada de decisão

Capacidade de modelagem e projeção de cenários de capacidade

Visão sistêmica dos processos assistenciais e suas interdependências

Capacidade de influência e articulação com múltiplas partes interessadas (Rede Regulação Assistência)

Comunicação clara e objetiva verbal e escrita para diferentes públicos e níveis hierárquicos

Organização disciplina e gestão do tempo para atuar com múltiplas praças simultaneamente

Resiliência e adaptabilidade frente a cenários de demanda variável e mudanças organizacionais

Proatividade na identificação de problemas e proposição de soluções antes que se tornem críticos

Governança de processos em ambientes descentralizados e matriciais

Orientação para resultados com foco em eficiência e qualidade do serviço

Capacidade de trabalhar com autonomia e senso crítico e comprometimento sobre os processos e resultados sob sua responsabilidade

Ferramentas de BI (Power BI Tableau ou similares)

Noções de metodologias de melhoria contínua (Lean Healthcare Six Sigma)

Sistemas de gestão assistencial (MV Tasy ou similares)

Conceitos de gestão de projetos (PMI Scrum ou similares)

Possuir disponibilidade para viagens eventuais baixa frequencia

Diferencial: Experiência prévia com gestão de agenda e capacidade em ambientes ambulatoriais hospitais ou operadoras de saúde; vivência em projetos de melhoria e padronização de processos.

O que você terá por aqui:

Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica: Cobertura ambulatorial hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
• Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
• Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
• Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde extensivo a até 3 dependentes.

Alimentação e Refeição

• Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
• Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

Proteção e Futuro

• Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
• Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez garantindo proteção financeira para você e sua família.
• PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
• Mobilidade e Trajeto
• Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
• Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.

Qualidade de Vida e Parcerias

• Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
• Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
• Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino escolas de idiomas e opções de lazer.