Analista de Negócios de TI ERP

ANALISTA DE NEGOCIOS TI - ERP

Modelo Hibrido - Navegantes SC

CLT

Principais responsabilidades:

SUPORTE A ERP E APLICAÇÕES

• Fornecer suporte funcional para ERP e aplicações críticas de negócio utilizadas em toda a organização global de Serviç ERP SAP Business One
• Investigar diagnosticar e coordenar a resolução de incidentes e problemas em aplicações.
• Analisar problemas recorrentes e propor melhorias sustentáveis.
• Apoiar atividades do ciclo de vida das aplicações incluindo upgrades releases testes e implantações.

ANALISE DE NEGOCIOS E MELHORIA DE PROCESSOS

• Engajar-se com as partes interessadas do negócio para compreender necessidades e desafios operacionais.
• Levantar analisar e documentar requisitos de negócio.
• Traduzir requisitos de negócio em soluções funcionais e iniciativas de melhoria.
• Identificar oportunidades para otimizar padronizar e automatizar processos de negócio por meio de tecnologia.

ENTREGA DE PROJETOS E MUDANÇAS

• Apoiar implementações de ERP lançamentos integrações e iniciativas de transformação de negócios.
• Coordenar alterações em aplicações e solicitações de melhoria desde a concepção até a entrega.
• Facilitar testes de aceitação do usuário (UAT) treinamentos e atividades de adoção.
• Contribuir para projetos globais que envolvam processos de Serviços e as aplicações de suporte.

GESTÃO DE PARTES INTERESSADAS E FORNECEDORES

• Atuar como o principal elo entre os departamentos de negócio as equipes de TI e os fornecedores externos de software.
• Coordenar atividades e prioridades entre múltiplas partes interessadas e regiões.
• Monitorar o desempenho dos fornecedores e garantir o acompanhamento pontual de questões e entregas em aberto.
• Construir relacionamentos de confiança com os usuários do negócio e promover a colaboração eficaz entre negócio e TI.

DOCUMENTAÇÃO E GESTÃO DE CONHECIMENTO

• Manter a documentação de aplicações fluxos de processo instruções de trabalho e artigos de conhecimento.
• Apoiar a criação de padrões e boas práticas para a gestão de aplicações de negócio.
• Contribuir para o compartilhamento de conhecimento dentro da equipe global.

O QUE ESTAMOS BUSCANDO

Demonstra um forte senso de responsabilidade e comprometimento.

Sente-se confortável trabalhando em um ambiente dinâmico no qual processos e estruturas continuam a evoluir.

Consegue trabalhar de forma independente e impulsionar proativamente iniciativas até a sua conclusão.

Constrói relacionamentos sólidos entre culturas e localizações geográficas.

Equilibra atividades de suporte operacional com iniciativas de melhoria contínua.

É curioso pragmático e focado em entregar valor ao negócio.

Comunica-se de forma eficaz tanto com partes interessadas técnicas quanto não técnicas.

Sente-se confortável em desafiar processos existentes e propor melhores formas de trabalhar.

Prospera em situações em que a orientação pode ser limitada e a iniciativa é esperada.

Esta posição irá apoiar principalmente a organização Global de Serviços que opera no Brasil na Holanda nos Estados Unidos em Singapura e na China. A função é focada em viabilizar processos de negócio por meio de ERP e aplicações corporativas atuando como o principal elo entre as partes interessadas do negócio as equipes de TI os fornecedores de software e os parceiros de implementação.

Como parte de uma equipe internacional reduzida espera-se que o Analista Sênior de ERP e Aplicações de Negócios assuma a responsabilidade por aplicações e iniciativas identifique proativamente oportunidades de melhoria e ajude a impulsionar a padronização de processos a adoção de sistemas e a melhoria contínua entre as regiões.

Esta função atua em um ambiente em evolução no qual nem todos os processos responsabilidades e soluções estão totalmente definidos. O candidato ideal deve sentir-se confortável em lidar com ambiguidades assumir responsabilidades impulsionar temas de forma independente e trabalhar com múltiplas partes interessadas para alcançar resultados.