Analista de Documentação Técnica

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA

Porque assim como você amamos o que fazemos temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes mas também o futuro.

NaSONDAvocê terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Analista de Documentação Técnicaque queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Atuação em formato100% remoto e no horário de 08:00 às 17:00 (SEG/SEX)

Nesta função você irá:

• Realizar entrevistas com especialistas técnicos e usuários para compreender processos e sistemas.
• Documentar processos procedimentos operacionais e fluxos de trabalho.
• Elaborar manuais guias RunBooks e bases de conhecimento.
• Criar materiais de treinamento e apoio aos usuários.
• Organizar e padronizar documentos conforme os padrões corporativos.
• Revisar conteúdos garantindo clareza qualidade e correção textual.
• Manter a documentação sempre atualizada conforme a evolução dos sistemas e processos.
• Transformar conhecimento tácito em documentação estruturada.
• Apoiar iniciativas de gestão do conhecimento e melhoria contínua.
• Utilizar ferramentas colaborativas para organização da documentação.

Ideal se você tiver:

• Formação de ensino superior em andamento
• Excelente comunicação escrita.
• Boa interpretação de textos.
• Facilidade para entrevistar usuários e entender processos.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Pacote Office (nível avançado).

E mais ainda se você se destacar por:

• Inglês intermediário ou avançado.
• Conhecimento em Jira.
• Conhecimento em Confluence.
• Experiência com documentação técnica processos ou gestão do conhecimento.
• Vivência em ambientes de AMS Service Desk ou Tecnologia.

O que você pode esperar de nós

• Flexibilidade de trabalho promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo diverso e inovador que incentiva o trabalho em equipe.
  

O que oferecemos

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física menta e social.
• E muito mais!
  

Diversidade Inclusão Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais independentemente de raça cor da pele religião idade sexo orientação sexual identidade de gênero nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

#LI-JA1

#LI-REMOTE