Analista de CRO

Gerenciar analisar e otimizar jornadas de CRM estruturando fluxos de automação por e-mail WhatsApp push notifications e outros canais com foco em ativação reativação e conversão.

Desenvolver e executar campanhas de lifecycle marketing para diferentes etapas do funil: aquisição registro onboarding ativação uso recorrente reativação retenção e upsell.

Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de conversão incluindo landing pages formulários cadastro onboarding ativação de contas e etapas críticas da jornada digital.

Trabalhar em conjunto com equipes de Growth CRM Paid Media Produto Conteúdo Design Sales CS e Dados para garantir consistência na jornada do cliente e aplicação de boas práticas de experimentação.

Construir relatórios e análises de performance para entender resultados por canal segmento campanha audiência etapa do funil e comportamento do usuário.

Segmentar bases de usuários e clientes para personalizar comunicações automações e campanhas de acordo com comportamento perfil etapa do lifecycle e potencial de conversão.

Documentar experimentos aprendizados processos e resultados para garantir continuidade escalabilidade e transferência de conhecimento dentro do time.

Atuar com mindset de experimentação buscando quick wins aprendizados escaláveis e oportunidades de melhoria contínua em CRM Growth e CRO.

Analisar dados qualitativos e quantitativos provenientes de mapas de calor gravações de sessão pesquisas feedbacks de clientes e ferramentas de analytics para identificar oportunidades de otimização.

Propor melhorias em mensagens ofertas jornadas landing pages e automações com base em benchmarks dados de comportamento e aprendizados de campanhas.

Ensino superior completo em Marketing Engenharia Industrial Economia ou áreas correlatas.

Experiência prévia em CRM Growth lifecycle marketing automação de marketing ou CRO.

Experiência trabalhando em empresas de tecnologia.

Experiência comprovada com ferramentas de CRM e automação de marketing.

Conhecimento prático de métricas de funil conversão ativação e retenção.

Excelente capacidade analítica e de documentação.

Espanhol como idioma adicional será considerado um grande diferencial.

Disponibilidade para apoiar demandas pontuais relacionadas a campanhas lançamentos experimentos e otimizações de funil.

Ferramentas e conhecimentos desejáveis:

• CRM e automação de marketing.

• Lifecycle marketing Growth Marketing e CRO (Conversion Rate Optimization).

• Segmentação de audiências e otimização de funil landing pages formulários e onboarding.

• Ferramentas de analytics e visualização de dados como Google Analytics Google Tag Manager Looker Studio e Power BI.

• Plataformas e ferramentas como HubSpot Pendo Hotjar Microsoft Clarity ou similares.

• Conhecimento de métricas como abertura CTR conversão CAC ativação retenção churn engajamento e impacto em receita.

• Experiência com eCommerce SaaS produtos digitais ou jornadas de aquisição online.

• Uso de ferramentas de IA para análise ideação documentação e otimização de campanhas.

Habilidades:

• Perfil analítico e orientado a dados.

• Pensamento estratégico e mentalidade de experimentação.

• Capacidade de transformar dados em ações concretas.

• Autonomia proatividade organização e planejamento.

• Atenção aos detalhes e capacidade de priorizar iniciativas de acordo com impacto.

• Comunicação clara com equipes multidisciplinares e trabalho cross-functional.

• Capacidade de documentar processos aprendizados e resultados.

• Orientação para resultados mensuráveis e perfil hands-on.

• Curiosidade para entender o comportamento do usuário.

• Capacidade de identificar fricções e oportunidades de melhoria.

• Bom critério para equilibrar quick wins com aprendizados escaláveis.

Modelo de trabalho: Híbrido.

• Aldeia Coworking - Estação:

• Curitiba

• Ambiente internacional.

Required Experience:

Chief