Analista de CRM Pl

Estamos procurando uma mente analítica e estratégica de CRM para assumir uma missão daquelas: dar vida nova a uma base de dados que está na geladeira há 2 anos.

Se você não é apenas quem aperta o botão de enviar mas sim quem entende as engrenagens por trás dos disparos sabe decifrar erros de SMTP joga conforme as regras dos ISPs (Gmail Outlook etc.) e ainda tem o faro estratégico para criar fluxos que reconvertem... seu lugar é aqui!

Quais serão seus desafios

• Faxina Geral (Data Cleansing): Liderar a limpeza da nossa base legada usando ferramentas de mercado para dar adeus a hard bounces e-mails inválidos e os temidos spamtraps.
• Aquecimento de Motores (IP/Domain Warming): Planejar e monitorar o plano de warm up do nosso domínio/IP controlando o volume diário para construir uma reputação de dar inveja com os provedores.
• Olho no Painel (Entregabilidade): Acompanhar de perto a saúde do nosso domínio usando o Google Postmaster Microsoft SNDS e os reports do próprio CRM.
• Escudo Técnico: Garantir que nossos protocolos de autenticação (SPF DKIM DMARC e BIMI) estejam rodando 100% redondos.
• Estratégia de Reconversão: Desenvolver réguas de relacionamento personalizadas testes A/B inteligentes e aquele copywriting certeiro para reatar o contato com o lead de forma sutil e relevante.
• Cultura de Dados: Analisar taxas de entrega abertura clique e unsubscribe para pivotar a estratégia em tempo real sempre que necessário.

O que você precisa ter ou saber

• Experiência prática com ferramentas de automação/CRM (Ex: Salesforce Marketing Cloud HubSpot RD Station ActiveCampaign Braze Klaviyo ou similares).
• Conhecimento profundo em entregabilidade e políticas anti-spam (você sabe o que os provedores gostam e o que eles odeiam).
• Domínio dos protocolos técnicos: SPF DKIM e DMARC.
• Já ter usado ferramentas de higienização de listas (Ex: NeverBounce SafetyMails CleanFox Kickbox ou semelhantes).
• Facilidade para analisar dados identificar padrões de bounce e tomar decisões baseadas em infraestrutura de e-mail.

Será um diferencial se você tiver

• Conhecimento básico em SQL para aquela segmentação mais avançada no banco de dados.
• Noções de HTML/CSS voltados para e-mail marketing (para garantir que o layout fique lindo e o código não ative os filtros de spam).

Estamos trabalhando no formato híbrido e seu local de trabalho será no Morumbi em São Paulo #011 #WebediaBrasil

Quer Mais Então que tal

• SafeSpace - é o canal de escuta da Webedia que nos ajuda a identificar e resolver problemas de conduta esclarecer conflitos de interesses e ouvir a todos com o objetivo de ajudar a cultivar um ambiente de trabalho mais seguro e inclusivo para todas as pessoas.

• Comitê de Ética - Comitê independente que tem o objetivo de ajudar a identificar e resolver problemas de conduta esclarecer conflitos de interesses e ouvir vocês sobre questões relacionadas à ética e respeito na Webedia.

• Live com CEO - Papos periódicos com o CEO COO e diretores para alinhamento de diretrizes e atualizações sobre a empresa com todos os colaboradores.

• Webedia Academy - Em 2022 lançamos a Webedia Academy a plataforma de educação corporativa da Webedia. Nela nossos colaboradores poderão acessar treinamentos e também desenvolver novas capacitações e conhecimentos relacionados ao nosso negócio.

Diversidade e Inclusão:

Aqui na Webedia assumimos um compromisso com a diversidade e inclusão. Acreditamos que ambientes diversos e inclusivos favorecem a troca de ideias e nos ajudam a evoluir cada vez mais enquanto empresa. Portanto buscamos promover a inclusão de pessoas de diferentes gêneros raças etnias orientações sexuais religiões e etc. em todas as áreas e níveis de carreira da empresa. Temos projetos estruturados tais como:

• Comitê de Diversidade - Se reúne semanalmente com o objetivo de promover ações relacionadas à diversidade e inclusão e conta com a participação de um grupo de diferentes raças gêneros e orientações sexuais assim como diferentes áreas e níveis de cargo;
• Letramentos em diversidade - Temos a prática de realizar periodicamente treinamentos com temáticas relacionadas à diversidade e inclusão tais como: transgeneridade vieses inconscientes comunicação inclusiva e representação racial em conteúdos.
• Núcleos de afinidade - Temos núcleos independentes com diversos assuntos tais como o núcleo racial núcleos de pais e mães núcleos LGBTQIAP e o núcleo de mulheres.

E MAIS IMPORTANTE AINDA

Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!

Está esperando o que para fazer a sua inscrição

O Time de Gestão de Talentos logo entrará em contato com você #VemPraWebedia