Analista de CRM Júnior (Estratégia híbrido | OsascoSP)

Oportunidade surgindo na4MK para Analista de CRM Júnior (estratégia - híbrido Osasco/SP).

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM paraatuar no planejamento execução e otimização de campanhas de relacionamento comclientes. O profissional será responsável por transformar dados em estratégiasde comunicação contribuindo para o aumento do engajamento retenção econversão dos clientes.

Buscamos um perfil analítico organizado com boa comunicação e capacidade de trabalhar em conjunto com as áreas de Marketing Dados e Produto e Tecnologia garantindo a excelência na execução das ações de CRM.

Se você gosta de desafios e se identifica com a gente inscreva-se!

Planejardesenvolver e executar campanhas de CRM nos canais de e-mail SMS PushNotification e WhatsApp.

Criare gerenciar segmentações de clientes com base em critérios de negócio ecomportamento.

Desenvolvere acompanhar jornadas de relacionamento automatizadas.

Garantira qualidade das bases de dados utilizadas nas campanhas.

Realizartestes A/B e propor melhorias para aumentar os indicadores de desempenho.

Monitorarmétricas como taxa de abertura CTR CTOR conversão descadastro eengajamento.

Elaborarrelatórios gerenciais e análises de resultados das campanhas.

Atuarem conjunto com as equipes de Marketing BI Produto e Tecnologia na definiçãode estratégias de relacionamento.

Apoiarna documentação de processos e boas práticas da área.

Garantira conformidade das campanhas com a LGPD e as políticas de governança de dados.

Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e na experiência do cliente.

Formação

Ensino superiorcompleto ou em andamento em Marketing Administração Publicidade e PropagandaSistemas de Informação Ciência de Dados Engenharia Estatística ou áreascorrelatas.

Conhecimentosobrigatórios

Experiênciacom CRM e Marketing de Relacionamento.

Conhecimentoem ferramentas de automação de marketing (Salesforce Marketing Cloud AdobeCampaign RD Station HubSpot ou similares).

Experiênciacom segmentação de clientes e gestão de campanhas.

Conhecimentoem indicadores de desempenho de CRM.

Domíniodo Pacote Office especialmente Excel.

Será considerado umdiferencial

Conhecimentoem Power BI ou Tableau.

Noçõesde SQL para análise de dados.

Experiênciacom Insider Campaign

Conhecimentoem metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).

Vivênciaem empresas de grande porte ou consultorias.

Soft Skills

Senso crítico e visão analítica orientada a resultados.

Capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas.

Atenção a detalhes e zelo pela qualidade das informações.

Curiosidade aprendizado contínuo e espírito inovador.

Boa comunicação interpessoal e postura consultiva.

Proatividade para propor melhorias e explorar novas soluções digitais.

Modelo de trabalho: Híbrido (presencial 3x na semana - Osasco/SP);

Assistência Médica 100% custeada pela 4MK (com coparticipação);

Assistência Odontológica 100% custeada pela 4MK;

Assistência para Saúde Mental;

Vale Alimentação e Refeição;

Cartão de Benefícios Flexíveis - Auxílio Home Office;

Auxílio Creche (para filhos até 71 meses);

Seguro de Vida em Grupo;

PLR;

Day Off de Aniversário;

Contratação CLT.