21278-Técnico de Suporte

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários para suporte técnico de hardware software sistemas e rede.
• Registrar categorizar e acompanhar chamados em sistema de atendimento.
• Prestar suporte remoto e presencial para resolução de problemas básicos de TI.
• Instalar configurar e atualizar computadores impressoras softwares e equipamentos de informática.
• Realizar criação desbloqueio e manutenção de usuários senhas e acessos.
• Apoiar na configuração de e-mails VPN sistemas corporativos e ferramentas internas.
• Identificar falhas simples de rede e encaminhar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte.
• Orientar usuários sobre utilização correta dos recursos de tecnologia da informação.
• Executar rotinas básicas de manutenção preventiva em equipamentos.
• Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação e boas práticas de TI.
• Documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas nos atendimentos.
• Auxiliar no controle de inventário de equipamentos e ativos de TI.

Requisitos necessários

• Ensino superior em curso na área de Tecnologia;
• Experiência anterior como Suporte de Rede N1;
• Conhecimento em sistema operacional Windows e pacote Office;

Requisitos desejáveis

• Experiência como Suporte de Rede N1 em ambiente

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Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência equidade de gênero e raça/ etnia.