20751-Especialista Designer UX
Job Summary
Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
Responsibilities
Atribuições Principais:
- Dar insumos de Experiência do Usuário para suportar as tomadas de decisão para evolução do produto garantir que o desenho do produto resulte e atenda às necessidades dos usuários;
- Explorar (desk research) mapear e coletar dados do público e uso;
- Condução de entrevistas individuais / em grupo e testes de usabilidade;
- Planejar e executar estudos de jornada e perfis de comportamento em parceria com o time de pesquisa;
- Identificar os perfis de comportamentos dos usuários atuais e tendências para os potenciais usuários futuros;
- Identificar as principais oportunidades na experiência a partir de avaliações dos indicadores;
- Fazer bechmarking de concorrentes diretos e mercados análogos;
- Formular hipóteses para as melhorias no produto (WEB/APP);
- Conduzir workshops de design com os stakeholders para abordar de forma criativa aplicações e experiências do produto.
Prerequisites
Requisitos Necessários:
- Experiência em análise de dados e métricas de comportamento do usuário (Google Analytics e similares).
- Conhecimento em metodologias de pesquisa qualitativa e quantitativa.
- Capacidade de formular hipóteses e gerar insights orientados ao negócio.
- Experiência com benchmarking análise heurística e coleta de feedback de usuários.
- Construção de personas jornadas do cliente (E2E) e Service Blueprints.
- Criação de fluxos e wireframes para desenho de experiências alinhadas às necessidades do negócio.
- Vivência em Design de Serviços e condução de Design Sprints.
- Perfil analítico colaborativo e centrado no usuário.
Requisitos Desejáveis:
- Conhecimento em UI Design e princípios de design visual.
- Experiência com ferramentas de prototipação para produtos Web e Mobile.
- Vivência em projetos B2B.
- Conhecimento e atuação em estratégias e jornadas OmniChannel.
- Familiaridade com testes de usabilidade e validação de protótipos.
Experiences
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Required Experience:
IC
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A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dia ... View more