20298-Técnico de Suporte

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Requisitos Principais:

• Apoio técnico para atendimento aos problemas de primeiro nível e suporte local e remoto a usuários sob a orientação da equipe de analistas de suporte de 2º nível;
• Monitoramento dos Alarmes e abertura de chamados;
• Conduzir o problema para o grupo solucionador correto e acompanhar a solução do problema até a sua conclusão;
• Dar atendimento ao cliente e suporte de alta qualidade durante trabalhos no local;
• Gerenciar a programação e o fluxo de trabalho;
• Diagnosticar problemas para determinar a linha de ação correta;
• Executar todas as formas de serviço no local incluindo instalação manutenção reparo atualização e remoção de hardware e software dos equipamentos de tecnologia existentes nos Centros de Distribuição;
• Fazer testes de integridade da rede de dados;
• Identificar e proteger todas as ferramentas ou equipamentos necessários;
• Documentar problemas e processos e compartilhar a documentação com outras equipes relevantes;
• Reparar cabos e conectores de dados;
• Seguir protocolos de segurança padrões regulatórios e práticas recomendadas estabelecidos;

Requisitos necessários:

• Experiência em suporte técnico
• Conhecimento em impressoras fiscais e não ficais e também coletores.
• Conhecimento de intermediário a avançado em Microsoft Intune
• Ensino Superior completo ou Cursando em Engenharia (Elétrica Eletrônica Computação ou Telecom) Ciência da Computação Administração com ênfase em Análise de Sistemas Tecnologia em Redes de Computadores e cursos afins;

Requisitos desejáveis:

• Experiencia anterior em cliente de varejo em centros de distribuição;

Quer conhecer todas as nossas vagas Acesse a nossa página:

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Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência equidade de gênero e raça/ etnia.