19833-Analista de Redes

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Requisitos Principais:

• Realizar o monitoramento contínuo dos circuitos de comunicação e equipamentos que compõem a infraestrutura crítica da Rede Governo;
• Prestar suporte de 1º nível para serviços de rede especialmente DNS DHCP e conectividade;
• Realizar atendimento identificação e triagem inicial de incidentes relacionados a falhas ou anormalidades em equipamentos de rede;
• Atuar como primeiro ponto de contato com clientes realizando o registro acompanhamento e direcionamento de ocorrências e indisponibilidades;
• Executar checklists periódicos e atividades preventivas em equipamentos e serviços críticos;
• Registrar acompanhar e escalonar incidentes de acordo com os procedimentos operacionais estabelecidos;
• Apoiar a análise e o diagnóstico de problemas de conectividade e infraestrutura de rede;
• Acompanhar chamados e ocorrências até sua resolução ou encaminhamento para as equipes especializadas;
• Contribuir para a manutenção da disponibilidade estabilidade e continuidade dos serviços de infraestrutura de rede.

Requisitos Necessários:

• Conhecimentos básicos de redes de computadores e protocolo TCP/IP;
• Conhecimentos em DNS e DHCP;
• Conhecimentos básicos em troubleshooting de redes e equipamentos de infraestrutura;
• Experiência com monitoramento de redes circuitos ou links de comunicação;
• Experiência com atendimento e suporte técnico de 1º nível;
• Familiaridade com ferramentas de abertura e acompanhamento de chamados;
• Capacidade de seguir procedimentos operacionais e atuar no registro acompanhamento e escalonamento de incidentes;
• Disponibilidade para atuar em ambiente de infraestrutura crítica e atendimento a ocorrências de rede.

Requisitos Desejáveis:

• Fundamentos de redes TCP/IP.
• Conhecimento em DNS DHCP e serviços de infraestrutura de rede.
• Experiência com monitoramento de redes e acompanhamento de links de comunicação.
• Familiaridade com ferramentas de abertura e acompanhamento de chamados.
• Conhecimento básico em troubleshooting de equipamentos de rede e hardware.
• Boa comunicação para atendimento a usuários e clientes.

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