0913 | Gerente de Atendimento e Operações | Banco de Talentos

Estamos com oportunidade aberta no nosso Banco de Talentos para a posição de Gerente de Atendimento e Operações (GAO)!

Buscamos um(a) profissional que tenha paixão por pessoas processos e resultados com forte senso de organização liderança e alinhamento ao propósito cooperativista do Sicredi.

A Missão do cargo é garantir a excelência no atendimento aos associados e a eficiência das operações da agência promovendo inovação segurança e sustentabilidade nos processos.

Campo Grande/MS

Tem como objetivo principal garantir a eficiência e a qualidade no atendimento aos associados além de assegurar o bom funcionamento das operações da agência. Isso inclui a gestão administrativa processos de atendimento e a promoção de uma experiência positiva para os associados. Responsável também por acompanhar e melhorar os canais de atendimento apoiar as atividades de tesouraria e caixa e gerenciar os processos internos para identificar oportunidade de melhoria.

Principais responsabilidades:

Gerenciar os processos operacionais e de atendimento da agência garantindo eficiência qualidade e conformidade;

Liderar e desenvolver a equipe de atendimento e operações promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance;

Apoiar a agência no alcance dos resultados assegurando excelência no atendimento aos associados;

Atuar de forma próxima à comunidade fortalecendo o relacionamento e a imagem do Sicredi na região.

• Ensino Superior Completo nas áreas de Administração Economia Ciências Contábeis ou afins;
• Experiência na área administrativa e/ou de negócios;
• Conhecimentos sobre: produtos e serviços financeiros sistema financeiro nacional legislação do fluxo financeiro e cooperativistadentre outros;
• Residir ou ter disponibilidade para morar em Campo Grande/MS;
• Diferencial: Vivência como gestor em instituições financeiras;
• Diferencial: CPA ou C-Pro R
• Diferencial: atuação em Cooperativa de Crédito;
• Diferencial MBA em andamento ou concluído.

Salário compatível com o mercado;

Vale alimentação/refeição;

Remuneração variável;

Plano de saúde e odontológico;

Auxílio creche;

Gympass;

Dentre outros benefícios.