0731 Gerente de Serviços Compartilhados Sede Administrativa CafelândiaPR

Você acredita no poder da eficiência para impulsionar resultados e melhorar a experiência dos associados

Estamos em busca de um(a) Gerente de Serviços Compartilhados para liderar a centralização padronização e evolução dos processos operacionais da cooperativa garantindo qualidade agilidade e excelência no suporte às agências.

Essa posição é estratégica para ampliar produtividade fortalecer controles e promover uma operação cada vez mais integrada digital e orientada a dados.

• Liderar a equipe de Serviços Compartilhados garantindo eficiência operacional e padronização dos processos;
• Gerenciar processos de cadastro contas crédito e produtos e serviços assegurando qualidade segurança e conformidade;
• Acompanhar indicadores de desempenho produtividade e custos operacionais propondo melhorias contínuas;
• Atuar na gestão da qualidade revisando fluxos reduzindo erros e promovendo padronização;
• Desenvolver e implementar manuais treinamentos e boas práticas operacionais;
• Ser referência técnica para equipes de agências e serviços compartilhados;
• Participar de iniciativas de automação digitalização e inovação em parceria com áreas de Processos e Tecnologia;
• Gerar e apresentar relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão;
• Liderar e desenvolver a equipe promovendo um ambiente de alta performance colaboração e alinhamento cultural;
• Garantir conformidade com normativos internos controles e políticas sistêmicas.

• Liderança inspiradora com foco em desenvolvimento de pessoas e resultados;
• Visão sistêmica e capacidade analítica para gestão de processos e indicadores;
• Forte orientação para melhoria contínua eficiência e inovação;
• Capacidade de relacionamento e influência com diferentes áreas e níveis da cooperativa;
• Organização tomada de decisão e senso de prioridade.

• Pós-graduação ou MBA concluído;
• Experiência em áreas relacionadas (operações crédito processos ou serviços compartilhados);
• Conhecimento em:
• Produtos e serviços financeiros;
• Ciclo de crédito;
• Controles internos riscos e normativos;
• Processos operacionais e administrativos;
• Gestão de pessoas e indicadores.
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Benefícios:

• Vale Alimentação/Refeição Alelo
• Plano de Saúde UnimedNacional
• Previdência Privada
• Auxílio Educação
• Auxílio Capacitação
• Incentivo financeiro para certificações
• PPR Participação nos Resultados (conforme política de remuneração interna)
• Assistência Odontológica
• Auxilio creche/babá- crianças de até 06 anos e 11 meses;
• Auxílio filho especial;
• Seguro de vida;
• Gympass /Wellhub;
• Sempre bem
• Vitta - Hospital Digital
• Desconto Farmácia;
• Zenklub;
• Complemento ao auxílio por incapacidade temporária;
• Plataforma de Treinamentos Sicredi Aprende com diversos cursos;
• Day Off no aniversário;
• Adicional por tempo de serviço;
• Premiação por quinquênio;
• Cesta Natalidade;
• Vale Transporte.