Stagiaire Agent de réservations

Tu seras en charge de...

• Sassurer que tous les appels téléphoniques sont pris en charge rapidement et efficacement
• Effectuer un suivi administratif des différentes demandes
• Traiter et mettre à jour les traces et/ou les commentaires client permettant de sassurer du bon suivi des dossiers
• Délivrer un service amical efficace et professionnel à tout moment
• Être en relation permanente avec les autres services de lhôtel
• Développer et optimiser les ventes
• Traiter les demandes de groupes et répondre efficacement à leur demandes en communiquant avec les autres départements
• Contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle par la qualité de son travail et lexemplarité de son comportement
• Aider léquipe Front Office quand cela est nécessaire

Bien entendu cette liste nest pas exhaustive nous attendons de toi de la polyvalence !

Informations supplémentaires :

Ce que nous offrons

• Stage de 6 mois
• Indemnité de stage de 550 par mois
• Remboursement des frais de transport (80%)
• Profite dune nuit gratuite au Hoxton et dun repas pour deux lorsque tu commences ton stage avec nous
• Excellentes réductions dans toute la famille Ennismore pour toi et tes proches (même après ton stage !)
• Un calendrier annuel dévénements sur la diversité et linclusion qui te donne loccasion dapprendre de célébrer et davoir un impact positif
• Réunions régulières en équipe de nos High Five à nos (très spéciales !) soirées déquipe - nous savons comment nous amuser !

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time