Stage contact center communication marketing (secondairebachelier) 1

Dans le Contact center tu découvriras comment se passe :

• linformation aux voyageurs (prix horaires etc.)
• laide pour retrouver des objets perdus
• les réservation de demandes dassistance pour les personnes à mobilité réduite
• les réservations de voyages de groupe (écoles etc.)
• llavis des clients via des reportings provenant de canaux de communication

En tant que stagiaire dans le Contact Center tu communiqueras avec les clients via divers canaux : chat réseaux sociaux appels mail. Tu suivras également des tâches administratives comme les dossiers des voyages en groupe. Effectuer un travail de fin détude au Contact Center est aussi possible.

• Onderwijsniveau:
• Studierichting:
• Duur stage:
• Periode stage:
• IT-kennis:
• Talenkennis:
• Andere belangrijke competenties:

• Een kijk achter de schermen bij NMBS
• Meewerken aan de duurzame mobiliteit van morgen
• Onbeperkt treinreizen in België tijdens je stageperiode

Votre lieu de stage se trouve à 5 minutes à pied de la gare de Bruxelles-Midi.

1. Je solliciteert voor deze stageplaats.
2. Als we denken dat je over het juiste profiel beschikt én er een stagebegeleider beschikbaar is tijdens je stageperiode zullen wij je uitnodigen voor een gesprek.
3. We laten je weten of we je een stage kunnen aanbieden.

Over de selectieprocedure

02/6071000

Over de inhoud

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