STAGE COLLABORATRICE RESERVATION HFX 4 mois

Missions principales :
Vous serez en charge des demandes de réservation pour les clients individuels ainsi que pour les groupes (jusquà 7 chambres / délégations).
Vous répondrez aux demandes clients avec professionnalisme et bienveillance que ce soit par email téléphone ou en direct à lhôtel afin de garantir un service optimal.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec léquipe Réservation afin de contribuer activement au développement des ventes et à loptimisation du taux doccupation.
Vous participerez à la mise en œuvre de stratégies commerciales visant à maximiser les ventes et les revenus.

Au sein du Service Réservation vous aurez pour missions de :
Conseiller et orienter les clients dans leurs choix tout en appliquant les techniques dupselling.
Développer vos compétences commerciales et découvrir les standards exigeants de lhôtellerie de luxe.
Assurer la gestion et le suivi des réservations en collaboration avec votre responsable.
Traiter les demandes de réservation provenant de différents canaux : centrale de réservation e-mails et agences de voyages.

Qualifications :

Profil recherché :
Formation supérieure en école de commerce ou en management hôtelier avec une première expérience (stage) en hôtellerie de luxe appréciée.
Rigueur autonomie et sens de lorganisation sont indispensables pour ce stage.
Bonne maîtrise des outils informatiques (Word Excel). La connaissance du logiciel OPERA est un atout.
Maîtrise de langlais indispensable à loral comme à lécrit.

Informations supplémentaires :

Ce que nous offrons :

• Stage de 4 mois dès que possible
• Environnement professionnel : travail dans un hôtel de luxe avec des équipements haut de gamme et un cadre élégant.
• Opportunités de développement : possibilité de perfectionner vos techniques et délargir votre clientèle.
• Atmosphère conviviale et collaborative : intégration dans une équipe chaleureuse et respectueuse.

Remote Work :

No

Employment Type :

Intern