Operator Alarmcentrale Securitas HQ

Locatie: Diegem / Uren: Dag-Avond-Nacht - Week & weekend / Contract: Voltijds of deeltijds - Onbepaalde duur

We help make your world a safer place! Dat is waar Securitas voor staat. Samen met onze 6500 collegas leveren wij dagelijks een belangrijke bijdrage aan een veiligere samenleving. Zo ook vanuit het Securitas Operations Center het kloppende hart van Securitas voor dienstverlening op afstand. Binnen de alarmcentrale werken wij 24/7 aan de beveiliging van onze klanten. Wij zijn de ogen en oren op moment dat het nodig is en schakelen met de surveillancedienst of hulpdiensten als de situatie daarom vraagt. 

Wat ga je doen

• Je behandelt inkomende alarmmeldingen (inbraakalarm oproepen brandalarm..) volgens een vooraf vastgelegde procedure.
• Je bent verantwoordelijk voor de hele procedure: van het contact met de klant tot het inschakelen van de hulpdiensten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt en biedt de klanten een oplossing aan volgens afgesproken procedures.
• Je maakt gebruik van technologische oplossingen om alarmverificaties te doen.
• Je staat in voor de registratie van inkomende oproepen van onze externe partners - zelfstandingen particulieren en grote ondernemingen.
• Je zorgt voor de peace of mind van onze klanten die je telefonisch assisteert.

Qualifications :

• Je communiceert vlot in het Nederlands & Frans. Kennis van het Engels is een plus.
• Je bent bereid om in een ploegenstelsel van 24/7 te werken. 
• Je hebt een goede kennis van MS Office & staat open om nieuwe applicaties te ontdekken.
• Klantentevredenheid staat bij jou centraal.
• Problemen bekijk je met een kritische bril.
• In noodsituaties communiceer je rustig & diplomatisch. 

Aanvullende informatie :

• Je kan werken voor één van de grootste spelers op de security markt. 
• Een breed gamma aan opleidingen
• Vast contract van onbepaalde duur met interessante verloning OP3 in PC317 - Startend vanaf 3.372.
• Gevarieerd takenpakket.
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques  verzekeringen kortingsplatform.
• Interne carrière mogelijkheden
• Een uitdagende job in een technologische omgeving in volle ontwikkeling

We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst leeftijd gender of culturele en religieuze achtergrond. 

Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking technologische oplossingen of training. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time