Employée Administration des Ventes bilingue – Béton

Sous la supervision du responsable administratif Béton vous assurez la gestion administrative complète du cycle client : de loffre à la facturation en incluant le traitement des litiges dans le respect des normes de qualité de sécurité et des objectifs fixés par la hiérarchie.

• Vous élaborez gérez lenvoi des offres contrats et assurez le suivi des conditions clients dans SAP.

• Vous gérez les aspects administratifs : suivi des commandes mise à jour de la base de données clients contrôle des prix et facturation.

• Vous assurez laccueil téléphonique des clients en analysant leurs besoins et en leur apportant des conseils personnalisés.

• Vous traitez les réclamations clients et proposez des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés.

• Vous êtes capable de prioriser gérer les urgences et prendre des décisions dans votre périmètre.

• Vous apportez votre support aux autres départements (finance commercial opération).

• Vous participez activement au développement et à loptimisation des procédures du service.

• Diplôme de niveau bachelier (secrétariat gestion économie) ou expérience équivalente.

• Expérience préalable de 3 à 5 ans dans une fonction similaire.

• Vous êtes parfaitement à laise en français et en néerlandais tant à loral quà lécrit dans un contexte professionnel (contacts clients appels gestion de dossiers) langlais est un plus.

• Aisance avec les outils informatiques et ERP SAP est un plus.

• Vous avez un excellent sens du service client et une aisance téléphonique.

• Vous êtes attirée par les fonctions de support avec un intérêt pour le secteur du bâtiment.

• Vous êtes organisée rigoureuxse et priorisez efficacement.

• Vous êtes dynamique et travaillez de manière autonome

• Un contrat à durée indéterminée.

• Un environnement industriel stimulant au sein dun groupe international.

• Un package salarial attractif assorti de nombreux avantages extra-légaux comme des tickets repas à 10 des assurances complémentaires etc.

• Une ambiance de travail dynamique et collaborative.

CCB sengage à offrir des opportunités égales à tous en favorisant un environnement de travail sans discrimination où chaque employé est traité avec respect et dignité. Lemploi est déterminé par les qualifications liées à la compétence professionnelle sans discrimination basée sur des caractéristiques personnelles ou statutaires. Lentreprise applique ces principes à tous les niveaux demploi incluant le recrutement lembauche la formation et la promotion assurant une équité totale.